Retningslinjer for valg af en social samarbejdsplatform - dummies

At vælge den rigtige software (eller sky service) garanterer ikke succes for et socialt samarbejdsnetværk, der afhænger så meget eller mere på faktorer som ledelse og samfundsledelse. Men valget af forkert platformen begrænser helt sikkert din chance for succes. At træffe det rigtige valg er kompliceret af, at der er så mange valg, med nye produkter, der stadig introduceres af dem, der tror, ​​de har en bedre ide om, hvordan man gør det sociale samarbejde rigtigt.

Her er nogle tips til at vælge mellem sociale samarbejdsplatforme:

• Bestem hvad der skal udelukkes. Hvis et af dine krav er, at du ønsker en løsning, du kan køre på eget udstyr, kan du med det samme krydse Yammer, Chatter og andre produkter, der udelukkende tilbydes som skytjenester. Ligeledes, hvis du er seriøst interesseret i kun disse produkter fra større virksomhedssystemleverandører, kan du udelukke en overflod af startups.

• Størr dine krav. Hvis din virksomhed er en global organisation, vil du sandsynligvis have en leverandør, der har haft succes med andre internationale organisationers samarbejdsbehov. Hvis din virksomhed er en lille virksomhed, vil du måske undgå kompleksiteten i en stor virksomhedsløsning. På den anden side vil en hurtigt voksende opstart projicere fra det, den har brug for i dag til kravene om et år eller fem år fra nu, når kravene bliver mere komplekse.

• Opret en kort liste. Vælg fem til ti løsninger, der ligner en plausibel kamp for dine behov for at undersøge yderligere, baseret på online forskning og analytiker rapporter.

• Lyt til banen og se demoen. Få dine nøgle spørgsmål besvaret og afgøre, om softwaren ser ud som en god match for dine behov.

• Forkort din kortliste. Vælg de produkter, der er værdige til yderligere undersøgelse.

• Prøv softwaren . Hvis du ikke allerede har gjort det, få adgang til en "freemium" eller prøvekonto for de produkter, du er mest seriøse over, så du kan eksperimentere med at bruge dem. Selvom du ikke er seriøs nok om et enkelt produkt endnu for at bede medarbejdere om at oprette konti på det, skal du have dit produktudvalgsteam test det.

• Tal med andre kunder. Find ud af, hvad de kan lide om det sociale samarbejdsmiljø. Tryk dem for detaljer om deres frustrationer og klager. Hvilke forskellige samarbejdsscenarier gør produktadressen, og hvor finder de sig selv at supplere den med andre værktøjer?

• Vælg din pilot. Hvis din forskning hidtil har peget på et bestemt produkt, skal du teste det på en afdeling, et hold eller en tværfunktionel gruppe af frivillige for at få en bedre forståelse af, hvordan det virker i praksis. Hvis du har identificeret et lille antal produkter, der er tæt knyttet til din vurdering, skal du overveje at køre en "bage off" konkurrence mellem dem og udfordre sælgerne til at bevise, at deres produkt er bedst at opfylde dine forretningsbehov.

• Gør kursusrettelser, hvis det er nødvendigt. Som et videnskabeligt eksperiment er et pilotprojekt beregnet til at bekræfte en hypotese om, hvad der vil virke for din organisation. Hvis resultaterne var positive, gå videre til næste trin. Hvis resultaterne var negative, bør du være parat til at revurdere dine antagelser og starte over.

• Flyt forbi piloten, snarere snarere end senere. Forstå, at et lille pilotprojekt kun vil vise, hvor godt det sociale samarbejde vil virke for den overordnede organisation. Per definition vil de sociale netværk muligheder være meget mere begrænset, når kun et lille antal mennesker har konti. Hvis du beder folk om at bruge en social samarbejdsplatform til at samarbejde om seriøst arbejde, skal du også fortælle dem, om du er forpligtet til det eller sandsynligvis vil foretage en forandring.

  Hvis du er seriøs om socialt samarbejde, skal du gøre det bredt tilgængeligt. Selvom du af praktiske logistiske grunde beslutter dig for at åbne den for en afdeling, forretningsenhed eller region ad gangen, skal dit mål være at få hele organisationen på et socialt samarbejdsnetværk.