Hvordan man behandler Spotify Betalingsproblemer - dummier

Et af de spørgsmål, Spotify bliver spurgt meget, er, hvorfor en betalingsmetode blev afvist. Ved betaling med kreditkort anbefaler Spotify, at dit kreditkort opfylder følgende kriterier:

• Kan arbejde for udenlandske køb.

• Aktiveret til e-handelstransaktioner, herunder Verified by Visa eller MasterCard SecureCode-ordningerne. Du behøver dog ikke have tilmeldt disse ordninger, hvis du ikke køber en gavekode.

• Registreret i et land Spotify opererer i, som skal matche det land, du har angivet i din profil.

• Dette virker som en indlysende, men værd at dobbeltkrydse: Kortet skal være gyldigt. Hvis det er udløbet, skal du opdatere detaljerne på din abonnementsside.

Hvis du betaler ved at bruge PayPal, skal du have

• En verificeret PayPal-konto, hvis du betaler for et tilbagevendende Ubegrænset eller Premium-abonnement. Der er en række verifikationsmetoder. Den mest almindelige kræver, at du bevise, at bankkontoen knyttet til din PayPal-konto er din. Du logger ind på PayPal, indtast oplysninger om direkte debitering for din bank, og derefter et par dage senere, bekræft størrelsen af ​​to små indskud, som PayPal indgår i din konto.

• En PayPal-konto, der er registreret i samme land som din Spotify-profil.

Når du har kontrolleret, at din betalingsmetode opfylder alle disse kriterier, og du stadig har problemer, skal du kontakte din bank eller kortudsteder for at få flere oplysninger. Spotify holder forsøger at hæve betalingen, men hvis det fortsætter med at falde, bliver din konto nedgraderet til gratis. Premium og ubegrænsede abonnenter begynder at høre annoncer igen, og Premium-fans mister deres adgang til offlineadgang og mobilstrømning.