Personer til Marketing Automation - Dummies

Personer kan være en fantastisk måde at segmentere din database til effektiv automatiseret markedsføring. En person kan nemt have flere personas. For eksempel kan en ledende, der er VP, også være beslutningstager og ledende i den tidlige fase af en købscyklus. Hver person ændrer, hvordan du markedsfører en person.

Du skal begynde at bruge personoplysninger fra køberstadiet. Så du markedsfører mennesker baseret på hvor de er i købscyklen i stedet for at basere din markedsføring på deres jobtitel. Hvis du vil bruge dem begge, skal du køre et par kampagner først, så du kan se, om det ekstra arbejde er værd at gøre.

Sådan identificeres eksisterende personas i din database

Du har muligvis ikke nok information til at oprette personas, når du først oprettede dit marketingautomatiseringssystem. Gør følgende for at identificere personas i en database med begrænset adfærdsmæssige oplysninger:

• Hvis du har en kold database, skal du gøre nogle test: Du kender ikke den interessebaserede person af personer i din database, hvis de ikke har nogen engagement. Opsæt særlige kampagner oprettet til at teste forskellige typer af beskeder og indhold skræddersyet til mennesker på hvert trin. Dette vil hjælpe dig med at identificere folks personas baseret på deres engagement.

• Gå fiskeri: Fordi folk typisk engagerer sig med e-mails, der er relevante for deres interesser, kan du sende en række e-mails med indhold rettet mod forskellige interesser. De mennesker, der deltager i hver type indhold, kan grupperes i personas baseret på indholdet.

• Brug hvad du har: Hvis du har data om den enkelte persons demografiske person, skal du starte der. Når du får folk til at engagere sig, kan du skifte til interessebaserede personas.

Der er ingen "sølvkugler". "Hvis du tror at du kan have et 100 procent engagement ved at bruge en perfekt segmentering og et perfekt indhold, bliver du skuffet. Du vil have meget bedre engagementer, men du kan aldrig ramme perfekt, fordi du ikke kan styre alle de andre faktorer omkring en persons engagement. Du sætter bare oddsene i din favør for, når alle forholdene er rigtige.

Sådan kommer man ud på gamle ledninger

Segmentering af din database af persona giver dig mulighed for at nå ud med marketingkampagner og identificere kundeemner. Hvis du opretter dine segmenteringer og plejer programmer korrekt, sker det konstant at nå ud til leads uden at du skal løfte en finger, og det hjælper dig med at generere flere kundeemner fra din eksisterende database.

Her er et eksempel på en automatiseringsregel for at finde lederne og placere dem på din plejekampagne med en automatiseringsregel, der identificerer salgsklare kundeemner og overfører dem til salg:

Brug en enkelt plejekampagne til at være foran af kundeemner du identificerer i din database.Du kan blive mere granuleret over tid ved at bryde din kampagne i mange målrettede kampagner for hvert køberstadium og persona, men en enkelt kampagne er tilstrækkelig som udgangspunkt.