Forbindelser på et Enterprise Social Network - dummies

Her er nogle eksempler på hvor og hvordan man finder forbindelser på dit sociale samarbejdsnetværk. Disse eksempler omfatter et par demo-miljøer leveret af Jive Software og Salesforce. com's Chatter-forretning, som er fyldt med fiktive brugere og indhold.

Hvis din organisation bruger et andet socialt samarbejde, vil specifikationerne være forskellige, men du får fat i de grundlæggende begreber. Så lad som om dette er din virksomhed og dit sociale samarbejde netværk.

Et godt sted at starte er med chefen. Du ved, The boss . Du vil sandsynligvis holde faner på de meddelelser, som CEO uddyber om virksomhedens retning. Det er let nok at kigge ham op efter navn og følge ham. Nedenstående figur viser en administrerende direktørs profil i Jive.

Bemærk, at den Følg-knap, der vises på denne profil (og hvor som helst andet du ser profiloplysninger) giver to muligheder: Tilslutninger Stream og Indbakke. Standardværdien er Connections Stream. Hvis du vælger det, ser du hans besked rulle forbi i den kombinerede sociale strøm for alle de mennesker, hvis aktivitet du følger, hvilket er fantastisk til afslappet overvågning. Men fordi dette er The Boss, kan du være sikker på at ikke gå glip af nogen af ​​hans opdateringer. Vælg indbakken, og Jive sender en meddelelse til din indbakke når som helst. Boss opdaterer sin status.

En af de ting, der adskiller det sociale samarbejde fra tidligere generationer af samarbejdssystemer, er, hvordan det gør profiloplysninger tilgængelige overalt, så du kan finde folk gennem de dokumenter og andet indhold, de har skabt.

Forestil dig nu, at din virksomhed for nylig har erhvervet et firma kaldet TeleSplash og skabt et Jive-rum til at byde TeleSplash kolleger velkommen til organisationen. Hvis denne fusion påvirker dit job, vil du sandsynligvis finde ud af, hvor meget du kan om det, herunder de mennesker, der bliver absorberet i din organisation.

Et af de ting, du ser i indholdskataloget for dette rum, er et blogindlæg fra den tidligere TeleSplash CEO, som nu tager en ny udøvende rolle. Bare ved at svinge musen over hendes navn, får du et pop-up kontakt kort med sin titel, telefonnummer og e-mail, som vist i nedenstående figur. Herfra kan du klikke på knappen Følg, eller klik på Besked for at sende hende en direkte besked.

En anden måde at finde personer, der er tilknyttet TeleSplash, er at foretage en søgning på navnet på det overtagne selskab, som vil lade dig finde de personer, hvis profiler nævner deres historie hos TeleSplash.I eksemplet vist i næste figur vises de matchende profiler i slutningen af ​​søgeresultaterne under de tilsvarende dokumenter. Denne sammenfattende visning giver et par af de mest relevante resultater, men du har også mulighed for at klikke på et link Se alle personer, der kan vise yderligere matches. Derefter kan du, efter at have set disse medarbejders profiler, vælge hvilke som skal følges.

Ofte finder du de bedste folk til at arbejde sammen med ved at identificere fælles interesser frem for at søge efter dem efter navn eller placering i organisatorisk hierarki. Et godt sted at kigge efter disse slægtede sjæle er i gruppediskussioner. Hvis du f.eks. Er ansvarlig for søgemaskineoptimering (SEO) på din divisions websted, kan du måske forbinde med en SEO-interessegruppe, der omfatter repræsentation fra andre dele af virksomheden - eller etablere en, hvis den ikke gør det eksisterer.

Og når du deltager i diskussioner, vil du lære, hvilke medlemmer af en gruppe der har den bedste indsigt, forretningshemmeligheder og forbindelser inden for virksomheden, hvilket gør dem gode kandidater til at føje til dit netværk.

Ligesom med dokumenter, blogindlæg og kommentarer, indlæg i en diskussions tråd link til forfatterens profil. Ved at svinge musen over navnet eller profilbilledet, kan du ringe op et pop-up kontaktkort som vist i den følgende figur. Du kan klikke igennem til individets profilside eller klikke på følg linket på kontaktkortet.

Endnu en anden måde at opbygge dit netværk på er at tage forslag til, at softwaren gør dig til det. Som en del af sin Jive Genius-funktion leverer Jive en anbefalingsservice, der viser lister over profiler og indhold, som systemet ved, at du ikke har set før, og at softwaren mener, at du måske finder interessant ud fra dine tidligere interaktionsmønstre. På det mest grundlæggende niveau viser Jive Genius trend og populære profiler og indhold, som vist i den følgende figur. Da systemet lærer mere om dig, viser det mere personlige henstillinger.

Selvom brugergrænsefladeoplysningerne vil være forskellige, kan du bruge lignende teknikker med andre sociale samarbejdsplatforme.

På Chatter giver brugerprofiler ikke så meget plads til, at brugerne kan angive selvbiografiske detaljer om sig selv. I stedet indeholder en profilside kontaktoplysninger, en kort om mig forside og ejerens seneste indlæg. Chatter præsenterer imidlertid lignende muligheder for at finde folk at tilføje til dit netværk gennem statusopdateringer og gruppediskussioner. Chatter tilbyder også anbefalinger fra folk, at dets analytiske software identificerer sandsynligvis gode forbindelser til dig, som vist i denne figur.

En af de store ting, der er anderledes om Chatter, er, at den er tæt knyttet til Salesforce. com-software til salg og kundeservice. Fra Chatter kan du gennemse kundekonti og vælge at følge en bestemt konto - hvilket betyder at du modtager opdateringer om enhver aktivitet, der er relateret til den pågældende konto, i din Chatter-aktivitetstrøm.

I næste figur bemærkes, at knappen Følg for at følge Bronze Partners-kontoen er øverst til højre på skærmen. Kontooversigten indeholder også en udpeget kontoindehaver , , hvem er den person, der er ansvarlig for at opretholde posten (og sandsynligvis også forholdet) for denne kunde. For at få flere oplysninger om kontoejeren skal du holde musen over navnet for at få vist et popup-kontaktkort, som vist på figuren. Hvis dette er en person, som du vil beholde faner på, skal du klikke igennem til sin profilside og klikke på knappen Følg der.

Dette er blot nogle af de teknikker, du kan bruge til at udforske dit sociale samarbejde netværk og finde folk til at forbinde med. At dyrke dit netværk er til en vis grad et talspil. Jo flere mennesker du forbinder med, desto mere kan du få netværk og møde flere mennesker. Bare husk at det betaler sig at være selektiv. Identificere de mennesker, hvis arbejde og ideer er mest relevante for dig og din rolle i virksomheden: nemlig de mennesker, du kan lære af, og hvem der vil lære af dig igen.