Målsætninger for Social Media Engagement - dummies

En del af Social Media Engagement for Dummies Cheat Sheet

I de fleste bestræbelser er håb om det bedste ikke en klog ide. Før du tilmelder dig flere sociale medier konti og bogfører et par gange, har du brug for en plan. Planen skal fremhæve en række sociale medier engagement mål, som du ønsker at opnå, når du engagerer dig med din sociale medier publikum. Start med denne liste:

• Opret rammerne for tillid . Vær konsekvent og troværdig. Bestem, hvad dit brand messaging skal være og holde fast ved det. Interagent autentisk med dit publikum. Du skal ofte tjene deres tillid. At være ærlig, upfront og gennemsigtig med dem er det første skridt i retning af at nå dette mål.

• Vis op. Din tilstedeværelse er nøglen. Få ting er vigtigere end at lade dit publikum vide, at du er der - tilgængelig og lytter. Dine fans vil blive hørt, og de vil gerne vide, at det er du , der laver lytningen. Ja, du kan have en repræsentant for dit brand, men alle har brug for at være menneskelige i deres tilgang i sociale netværk.

• Form relationer. Ægte sociale medier engagement involverer give-and-take. Du snakker, dine fans taler tilbage, og du reagerer igen. Dine fans stiller et spørgsmål, du svarer. Din SMV-indsats skal informere og uddanne, men også forbinde med andre på et personligt plan. Undgå at dykke ind i folks privatliv, men tilføj et personligt præg og lydhørhed.

• Stimulere kommunikation. Start og følg samtaler online. Indarbejde trending emner. Se efter måder at inspirere dine fans på. Berør deres følelser. Brug humor korrekt og til din fordel. Vis dit publikum, at du er menneskelig og interesseret i dem.

• Drive interaktioner. Motiver andre til at handle. Først se hvad der motiverer dine fans. Bemærk, hvad de reagerer på, når du sender online. Spørg dem spørgsmål eller undersøge dem for at sikre dig at du er på mål. Derefter give dem VIP behandling og med adgang til særlige tilbud og kampagner, og fejre dem og opmuntre dem til at handle. Husk at bede dem om at handle, uanset om det er at dele oplysninger, du har indsendt eller at tilmelde dig en begivenhed eller købe et produkt.