Social Media Engagement For Dummies Cheat Sheet - Dummies

Af Aliza Sherman, Danielle Elliott Smith

Bare tanken om social medieinddragelse (SMV) kan sætte dit hoved i spinding - du har mange platforme, mange værktøjer og mange måder at overvåge din succes hver dag. Men under det hele handler sociale medier om mennesker, og om at forbinde og have meningsfulde interaktioner med disse mennesker. For at administrere dit indhold, samtaler og fællesskab har du også brug for mål sammen med værktøjer til at styre og overvåge din aktivitet og et middel til at måle din succes.

Indstilling af mål for social medieforlovelse

I de fleste bestræbelser er håb om det bedste ikke en klog ide. Før du tilmelder dig flere sociale medier konti og bogfører et par gange, har du brug for en plan. Planen skal fremhæve en række sociale medier engagement mål, som du ønsker at opnå, når du engagerer dig med din sociale medier publikum. Start med denne liste:

• Opret rammerne for tillid . Vær konsekvent og troværdig. Bestem, hvad dit brand messaging skal være og holde fast ved det. Interagent autentisk med dit publikum. Du skal ofte tjene deres tillid. At være ærlig, upfront og gennemsigtig med dem er det første skridt i retning af at nå dette mål.

• Vis op. Din tilstedeværelse er nøglen. Få ting er vigtigere end at lade dit publikum vide, at du er der - tilgængelig og lytter. Dine fans vil blive hørt, og de vil gerne vide, at det er du , der laver lytningen. Ja, du kan have en repræsentant for dit brand, men alle har brug for at være menneskelige i deres tilgang i sociale netværk.

• Form relationer. Ægte sociale medier engagement involverer give-and-take. Du snakker, dine fans taler tilbage, og du reagerer igen. Dine fans stiller et spørgsmål, du svarer. Din SMV-indsats skal informere og uddanne, men også forbinde med andre på et personligt plan. Undgå at dykke ind i folks privatliv, men tilføj et personligt præg og lydhørhed.

• Stimulere kommunikation. Start og følg samtaler online. Indarbejde trending emner. Se efter måder at inspirere dine fans på. Berør deres følelser. Brug humor korrekt og til din fordel. Vis dit publikum, at du er menneskelig og interesseret i dem.

• Drive interaktioner. Motiver andre til at handle. Først se hvad der motiverer dine fans. Bemærk, hvad de reagerer på, når du sender online. Spørg dem spørgsmål eller undersøge dem for at sikre dig at du er på mål. Derefter give dem VIP behandling og med adgang til særlige tilbud og kampagner, og fejre dem og opmuntre dem til at handle.Husk at bede dem om at handle, uanset om det er at dele oplysninger, du har indsendt eller at tilmelde dig en begivenhed eller købe et produkt.

Måling af succes for dine sociale medier Endeavors

Måling af sociale medier engagement går langt ud over antallet af venner, fans og tilhængere, du har. Hvor mange venner du har er ikke lige så vigtigt som, hvor ofte dine SMV-anstrengelser fører folk til håndgribelige handlinger. I stedet fokusere din indsats på forbindelser, interaktioner og samtaler, du har med fans og tilhængere.

Nogle sociale netværk - som f.eks. Google+ - er sværere for tredjepartsværktøjer at analysere, fordi de ikke leverer beregninger og ikke giver programmører adgang til at trække beregninger til rapporteringsværktøjer. At have tal til rådighed for at spore over tid giver dig en benchmark og en følelse af dine fremskridt med SMV. Når et socialt netværk ikke giver adgang til omfattende analyser, registrerer du væksten af ​​din efterfølger manuelt og øger - eller falder - i interaktioner som f.eks. Likes, kommentarer og aktier for at måle dine fremskridt.

Der findes mange sporings- og analyseværktøjer til bestemte sociale medier. andre udarbejder data fra hele dit sociale medier landskab og "crunch" tallene for at give dig en vurdering eller score. Denne liste fremhæver værktøjer, der hjælper med at tilvejebringe forskellige måder at registrere og vurdere tal på, som hjælper dig med at måle og analysere din SMV-aktivitet:

• FollowerWonk : Vurder dine tilhængers interesser og opret en ordsky for at vise disse interesser.

• Sysomos : Dette overvågningsværktøj (fra producenterne af Heartbeat, et instrument til overvågning af sociale medier) måler følelser og hjælper dig med at spore samtaler efter land, by eller stat eller efter erhverv eller køn.

• PeopleBrowsr : Dette billigere alternativ til de betalte tjenester giver dig mulighed for at søge efter emne, mærke eller navn.

• SimplyMeasured : Få gratis rapporter sendt til dig, herunder en gratis Facebook Konkurrenceanalyserapport for at se, hvilke andre mærker der gør det godt.

• Socialt nævne : Mål sandsynligheden for, at dit mærke bliver diskuteret i sociale medier og se om den generelle stemning er positiv, negativ eller neutral.

• PeerIndex : Mål millioner af likes, retweets og kommentarer daglig for at beregne alles indflydelse i sociale medier.

• Klout : Vurder din sociale medier påvirkning på tværs af de sociale netværk, du bruger.

• Kred : Opret et pålideligt indflydelsesnetværk for at opbygge din sociale medier indflydelse.

Værktøjer til forbedring af dine engagementer i forbindelse med social medier

Hvis du har en social media-engagement, kan et tredjepartsværktøj hjælpe dig med at udføre denne opgave. Uanset hvad du gør, må du ikke blive så fanget i den teknologi, som du glemmer menneskene i den anden ende af den elektroniske enhed eller applikation. På samme tid ignorerer du ikke, hvordan disse værktøjer kan gøre dit liv lettere. Du kan finde værktøjer, der

• hjælper dig med at overvåge og håndtere meddelelser og indlæg

• Tilføj mere interaktivitet på dit websted eller blog

• Træk sammen tal for at hjælpe dig med at måle og vurdere, hvad du laver i sociale netværk

• Forbedre alt, hvad du gør, fra at sende e-mail til at udgive indhold online

Dashboards for sociale medier

Et godt socialt dashboard giver mulighed for at trække sammen indholdsstrømme fra forskellige sociale netværk, reagere nemt og sende dem alle, og om nødvendigt planlægge dine indlæg.Tabellen beskriver kortfattet populære instrumentbræt.

Dashboard	Beskrivelse
TweetDeck	Tillader dig kun at overvåge Twitter
HootSuite	Udgiv til og overvåge dine sociale medier konti, som Facebook, LinkedIn, Twitter og Google+ Sider > MarketMeSuite
Organiser din indsats for social engagement, udgiv indhold på tværs af sociale netværk og find lokale udsigter.	SproutSocial
Streamlines engagement, publicering og analyse	Radian6
En mere robust løsning for større virksomheder	Planlæggere

Automatisk planlægning af nogle af dine sociale medier messaging kan være gavnligt, men kun hvis bruges strategisk og sparsomt. Hvis du planlægger din nøglebesked hver måned eller hver uge, kan du derefter bruge din tid i dine sociale netværk opmærksom på samtalerne, reagere rettidigt og indlede en ny dialog. Overautomatér ikke, eller du risikerer at fremmedgøre dine tilhængere. Tabellen beskriver en håndfuld planlæggere.

Scheduler

Beskrivelse	For hvilket netværk (er)	Buffer
Find den bedste tid til at sende; Planlæg og frigiv indhold derefter ved disse intervaller.	Twitter, Facebook Sider, LinkedIn	Pingrafi
Planlæg pins og track deres præstationer.	Pinterest	Reachli
Opret Pinterest-kampagner og få analyser.	Pinterest	Gør del
Denne Chrome-webbrowserudvidelse lader dig planlægge indlæg på en personlig G + -konto.	Google+	Udvidelsesværktøjer

Udvidelsesværktøjer, som dem, der er beskrevet i nedenstående tabel, tilføjer funktioner og funktionalitet til dit eksisterende websted, blog eller sociale netværk, der udvider, hvordan andre kan engagere sig med dig via disse websteder. Ikke alle sociale netværk kan nemt forbedres af tredjeparts applikationer. For eksempel hjælper de fleste værktøjer dig med at styre eller måle din Twitter-aktivitet frem for at forbedre oplevelsen for dine tilhængere.

Værktøj

Beskrivelse	For hvilken platform (er)	Woobox
Nemt tilføje apps til din Facebook-side, som du kan redigere gratis; har også en betalt version.	Facebook	Shortstack
Tilføj flere apps til flere Facebook-sider fra og med $ 30 pr. Måned efter det mere begrænsede frie niveau.	Facebook	WiseStamp
Tilføj sociale medier links eller grafik til din e-mail signatur fil.	E-mail	Konstant kontakt
Dette populære e-mail-marketingværktøj har sporingsanalyse.	E-mail	MailChimp
Dette populære e-mailmarkedsføringsredskab har også sporingsanalyse.	E-mail	Disqus
Tilføj dette sociale kommentatorværktøj til din WordPress, Blogger og Tumblr-blog eller til en bygget på Drupal for at øge engagementet.	Blog	Livefyre
Den indeholder live, realtidskommentarer og et administrativt værktøj til moderate kommentarer og kontrol af spam.	Blog	Følgende tabel beskriver værktøjer, der tilbyder live-streaming-videofunktioner.

Værktøj

Beskrivelse	Google Hangouts on Air
Del og optag live hangouts eller samtaler med alle; arkiveret til YouTube.	Spreecast
Denne gratis sociale video platform gør det muligt for ansigt til ansigt samtaler.	Ustream
På dette netværk af kanaler, der er kendt for live-streaming og live-streaming-arrangementer, kan alle udsende deres egne shows.	Livestream
Brug dets værktøjer til at dele din live-begivenhed med andre online og via sociale medier.	Veetle Mobile App
Broadcast eller live stream direkte fra din mobilenhed (iPad, iPhone eller Android).	Qik Mobile App
Del mobilvideo, herunder livefeeds, til internettet og sociale netværk.