Sådan fejler du Outlook Setup Problems - dummies

Hver e-mail-tjeneste har sine egne quirks til opsætning af kontoen i Outlook 2013 (eller et andet mailprogram) til Send og modtag korrekt beskeder. Outlook kan automatisk registrere indstillingerne i mange tilfælde, men det kan ikke altid opdage hver tjeneste korrekt.

Hvis Outlook ikke kunne sende en testmeddelelse, skal du foretage en fejlfinding. Lad være med at gå i panik. Det er ikke så svært. Hvis du sidder fast, kan du altid ringe til din internetudbyderes tekniske supportlinje og få hjælp.

Hvis du bruger en webbaseret e-mail-udbyder som Yahoo! Mail eller Gmail, fungerer det muligvis ikke med Outlook. Dette er et kendt problem. Nogle tjenester har løsninger, som du kan følge for at få dem til at arbejde i Outlook. Tjek den tekniske support sektion på hjemmesiden, hvor du får din web-baserede mail for at se, om der er noget, du kan gøre.

For at fejle postproblemer skal du sørge for, at du har følgende oplysninger praktisk. Hvis du ikke har det, skal du kontakte din internetudbyder. Det kan også være tilgængeligt på internetudbyderens hjemmeside.

Din e-mail-adresse og adgangskode: Du har sikkert allerede dette fra dit tidligere forsøg.
De indkommende og udgående mail server adresser: De kan være de samme.

Serveradressen er normalt, hvad der kommer efter @ -tegnet i din e-mail-adresse, forud for ordet mail. For eksempel, hvis din e-mail-adresse er tom @ myprovider. com, mail serveren kan være mail. myprovider. com.

Hvis der er separate servere til indgående og udgående mail, kan den indkommende være pop. myprovider. com, og den udgående kan være smtp. myprovider. com. Det er bare guesses; du skal hente disse oplysninger fra din internetudbyder.

Oplysninger om, hvorvidt en krypteret forbindelse skal bruges.

Oplysninger om, hvorvidt din udgående mail-server kræver godkendelse: Hvis det kræver godkendelse, skal du også vide, om den udgående server kræver et andet brugernavn og kodeord end din almindelige.
Væbnede med al den information, følg disse trin for at fejlsøge:

Vælg fil → Kontoindstillinger → Kontoindstillinger.

Dialogboksen Kontoindstillinger åbnes.

Dobbeltklik på den e-mail-konto, du vil fejlfinding.
Dialogboksen Skift konto åbnes, som vist i Figur 8-8.

Kontrollér alle oplysninger i dialogboksen for at sikre, at den svarer til de oplysninger, du har om din konto.
Kontroller især Kontotype, Indgående Mail Server og Outgoing Mail Server (SMTP).

Du kan muligvis ikke ændre kontotypen. Hvis du ikke kan, og det er forkert, skal du slette denne konto fra Outlook og sætte den op igen som om den var en ny konto.

Marker eller fjern markeringen af feltet Kræv login ved hjælp af afkrydsningsfeltet Sikker adgangskodeauthentication (SPA), alt efter hvad der er anderledes end den aktuelle indstilling.
Klik på knappen Testkontoindstillinger for at se, om det løste problemet. Hvis det gjorde det, spring over resten af trinene. Hvis det ikke gjorde det, skal du gå tilbage til den oprindelige indstilling og fortsætte til næste trin.
Klik på knappen Flere indstillinger.
Dialogboksen Internet E-mail-indstillinger åbnes.

Klik på fanen Udgående server, og vælg derefter afkrydsningsfeltet Min udgående server (SMTP) Kræver godkendelse, som vist i denne figur.
Prøv hver af de tre muligheder. Efter hver enkelt klik på OK, og klik derefter på knappen Testkontoindstillinger for at kontrollere, om det hjalp. Hvis en af indstillingerne virker, skal du springe resten af trinene.
Hvis du vælger funktionsknappen Log på ved hjælp af brug, skal du udfylde dit brugernavn og adgangskode i de angivne felter. For brugernavnet, brug din komplette e-mail-adresse. Hvis det ikke virker, prøv kun at bruge den del af din e-mail-adresse før @ -tegnet. Prøv det med afkrydsningsfeltet Kræv sikker adgangskodeautentificering (SPA), og vælg det med det valgte afkrydsningsfelt.

Hvis du lukkede dialogboksen Internet e-mail-indstillinger, skal du klikke på knappen Flere indstillinger igen for at genåbne den. På fanen Avanceret (se figuren) skal du trække glideren Server Timeouts tættere på ordet
Long (det vil sige længere til højre). Denne ændring kan hjælpe med at give mere tid til en mailserver, der er langsom at reagere. En timeoutforsinkelse på mere end to minutter er normalt ikke nødvendig.

Nogle mail-servere bruger forskellige portnumre til indgående og / eller udgående mail. Kontakt din tjenesteudbyder for at sikre, at den bruger standardindstillingerne 110 for indgående og 25 for udgående, og foretag ændringer på fanen Avanceret, hvis det er nødvendigt. Hvis du bruger en krypteret forbindelse, er den indkommende server standard 995. Tjek hos din udbyder for at finde ud af det.

Klik på OK, og klik på knappen Testkontoindstillinger.
Hvis du har Outlook til at afslutte en testmeddelelse, er det godt. Luk alle dialogbokse. Hvis ikke, kontakt din e-mail-udbyderes tekniske support og find ud af, hvilken indstilling du skal ændre for at få det til at fungere.