Cloud Service Management Ecosystem - dummies

Dit ansvar for styring af levering og drift af skygtjenester i cloud computing afhænger af din rolle i skyens økosystem. Fordi hybridskyen omfatter så mange forskellige tjenester fra så mange forskellige steder, kræver cloud management meget opmærksomhed. Sikre, pålidelige, interoperable og omkostningseffektive skygtjenester kræver en underliggende infrastruktur, der er yderst indstillet, godt overvåget og veldrevet.

Du kan være en forbruger eller udbyder af skygtjenester eller en organisation, der bringer en lang række tjenester sammen (f.eks. En mægler af skygtjenester). I hybride skymiljøer er roller og ansvar for ledelsen komplicerede.

En organisation, der bruger Software som en Service (SaaS), Platform as a Service (PaaS), Business Process as a Service (BPaaS) og Infrastruktur som en Service (IaaS) fra forskellige leverandører, må muligvis spille flere roller, herunder både sky forbruger og cloud udbyder. Ansvaret for administration og sikring af disse skygtjenester overlapper hinanden og deles ofte på tværs af forskellige deltagere.

Med så mange forskellige spillere i hybrid cloud miljøet er én ting sikker: Organisationerne er i sidste ende ansvarlige for at levere det rigtige serviceniveau til deres kunder. Det primære mål for et velforvaltet miljø er at sikre, at slutbrugeroplevelser opretholdes og tilfredsstiller forventningerne.

Det er gavnligt at forstå de tre bestanddele, der er ansvarlige for hybrid cloud management:

Cloud-udbydere kontrollerer ydeevne

En cloud-udbyder kan være enhver organisation, der yder en tjeneste til at skyde forbrugerne. Nogle sky-udbydere kan fokusere på en enkelt cloud-model, såsom IaaS, SaaS, PaaS eller BPaaS. Andre cloud-udbydere kan tilbyde en integreret platform, der omfatter mange af disse tjenester til et firma. Endnu andre cloud-udbydere kan være IT-afdelingen selv, der bliver en cloud-udbyder for sine medarbejdere og kunder.

Cloud-udbydere har ansvaret for skyens arkitektur og for at levere skyens ressourcer og tjenester til cloud-forbrugerne. Disse organisationer er ansvarlige for overvågning af cloud infrastrukturen for at sikre, at serviceniveauet for uptime, leveringshastighed og andre ydeevneegenskaber opretholdes.

For at bringe det rette ledelsesniveau til cloud-miljøer skal en cloud-udbyder forstå og forudse kundernes krav, give det rette sikkerhedsniveau og styring, optimere driftsomkostningerne og sikre, at sky-tjenester er tilgængelige til brugere.Cloud-udbydere påtager sig også ansvaret for hurtigt at finde årsagen til problemer, som forstyrrer kvaliteten af ​​serviceudbyderen for at opretholde overholdelse af serviceniveauaftaler.

Cloud forbrugere fokuserer på kundeoplevelsen

Cloud forbrugere er de personer og organisationer, der bruger, administrerer og betaler for tjenester leveret af en cloud service provider. En skyforbruger kan være en individuel salgsadministrator ved hjælp af en SaaS-applikation, et it-udviklingshold, der bruger PaaS-tjenester, eller et it-system, der leverer automatiseret styring - som f.eks. Levering af tjenester baseret på forretningspolitik. I hybride virksomhedsmiljøer kan der være mange forskellige skyforbrugere, der bruger tjenester fra mange cloud-udbydere.

Cloud forbrugeren kan ikke være en passiv modtager af cloud services. Cloud-forbrugeren skal snarere være i stand til at overvåge de tjenester, som organisationen bruger for at sikre, at disse tjenester leverer som lovet. Som et vigtigt første skridt for at opretholde det rigtige overvågningsniveau, skal IT begynde at indse, at det er en cloud-leverandør til sine interne og eksterne kunder samt en skydeforbruger. Det har brug for tilstrækkelig indsigt i udførelsen af ​​hver af disse tjenester for at forstå, hvordan de individuelt og kollektivt påvirker virksomhedens overordnede ydeevne.

Cloudmæglere integrerer og leverer administrationslag

Cloud management-ansvar kan øges eksponentielt, da brugen af ​​skyttjenester udvides. Da både mængden og typen af ​​skygtjenester, der anvendes i hele din organisation, stiger, bliver det udfordrende at opretholde et ensartet niveau af synlighed og kontrol.

En cloud service-mægler er en sælger eller en forretningsenhed inden for et firma, der tilbyder tilsyn og ledelse til en række cloud-udbydere. Mægleren kan stå mellem en organisation og dens sky tjenester, administrere brugen, ydeevne, integration og levering af sådanne ressourcer.

Ved hjælp af en cloudmægler kan organisationer hjælpe med at få mere kontrol over, hvilke cloud-tjenester der bruges, og hvem bruger dem. Det er så nemt at oprette en sky-tjeneste med kreditkortbetaling eller en simpel brugerlicens til en SaaS-applikation, at mange it-organisationer har ingen ide om, hvor mange sky-tjenester der er i brug på tværs af virksomheden. Denne praksis med at have for mange ukontrollerede skygtjenester kan indebære betydelige sikkerheds- og styringsmæssige risici for virksomheden.

En mulighed for cloud broker-tjenester er at skabe et enkelt miljø eller en portal som et centralt kontrolpunkt for interne brugere af cloud services. Dette gør det muligt for en person at logge sikkert ind for at få adgang til tjenester, som de har tilladelse til at bruge. Fordelene ved denne proces fra et ledelsesperspektiv er betydelige. Det giver IT mere centraliseret kontrol over, hvilke cloud services der bruges i organisationen, og hvem bruger dem.

Cloudmægleren kan også konsolidere mange af forretningstjenesterne. For eksempel kan forretningsenheder uafhængigt begynde at bruge sky-tjenester som Amazon-webtjenester uden IT-organisationens kendskab.Derfor kan virksomheden bruge mere penge end nødvendigt og kan miste kontrollen med sikkerhed og styring.