Video: Como hacer una Pagina Mobile First y Responsive Design 04 | Layouts, UX y Mockup 2024
Salesforce Service Cloud Console er en brugerdefineret grænseflade, der gør det muligt for agenter at se flere komponenter på en skærm. Som administrator kan du konfigurere konsollen til at vise et mini-sidelayout, der består af en delmængde af dataene på sidelayoutet. På denne måde kan agenter handle hurtigere og få hurtig adgang til felter og relaterede listedata uden at skulle rulle eller scure siden for vigtige oplysninger.
Du kan tilpasse følgende til dit mini-layout:
-
Synlige felter: Vælg de vigtigste felter, der skal vises i mini-sidelayoutet.
-
Relaterede lister: Vælg de relaterede lister og nogle af deres tilhørende felter, som agenter og andre skal se et overblik.
For at oprette et mini-sidelayout for konsollen skal du klikke på Opsætning, klikke på Byg, klikke på Tilpas og derefter følge disse trin:
-
Klik på linket Rediger til venstre for det sidelayout, du vil redigere.
Du kan gøre dette til standard eller brugerdefinerede objekter ved at navigere til det ønskede objekt i menuen Opsætning og klikke på underkategori Side Layouts.
-
Klik på linket Mini Page Layout øverst på paletten til sidelayout.
Siden Mini Page Layout vises.
-
Brug pilene Tilføj og fjern for at flytte tilgængelige felter fra kolonnen Tilgængelig i kolonnen Udvalgt.
Disse felter vises i din Mini Page Layout. Du kan også bruge op- og nedpilene til at ændre rækkefølgen, hvor de vises.
-
I afsnittet Relateret liste skal du markere afkrydsningsfelterne for de relaterede lister, du vil vise, og deres respekterede felter, og klik på Gem.
Side layout editor vises igen.
-
Klik på linket Mini Console View øverst på paletten til sidelayout.
Mini Console View-siden vises.
-
Vælg de objekter / opslagsfelter, du vil have vist i minusvisningen på konsollen; og klik derefter på Gem.
Side layout editor vises igen.
-
Klik på Gem på paletten til sidelayout, og du er færdig!
Gå nu ind i konsollen og test dit nye mini-sidelayout. Fortsæt tweaking indtil du kan lide hvad du ser.