Video: Leap Motion SDK 2024
En del af Salesforce Service Cloud For Dummies Cheat Sheet
Salgsstyrelsens portaler og lokalsamfund giver dine kunder og partnere ved at levere et socialt forum direkte relateret til dine interne forretningsprocesser, så de kan forbinde med de rigtige oplysninger og de rigtige mennesker på de rigtige øjeblikke.
Afhængigt af, hvornår din organisation begyndte at bruge Salesforce, kan portaler ikke længere være relevante, fordi de ikke er tilgængelige for nye organisationer. Måske holder du stadig tæt på din organisations kundeportal, fordi det er det, du altid har kendt. Hvad du behøver at vide fremad, er, at samfundene effektivt opgraderes portaler, genkendes som samfund.
Med en række funktioner, der overføres og et væld af nye forbedringer, tillader Salesforce-fællesskaber din organisation at forfølge dine forretningsmål på følgende måder:
-
Forretningsintegration: Integrér din virksomhed Processer med dit fællesskab for at give kunder og medarbejdere mulighed for at samarbejde på samme poster i samme rum.
-
Social feed: Følg de registreringer, du holder mest af og arbejder sammen med fagpersoner for at løse kundeproblemer og lukke tilbud.
-
Branding og tilpasning: Tilpas dit fællesskab for at tilpasse sig virksomhedens branding og messaging. Opret et fællesskab, der vil fremme dit brand og give dine kunder og medarbejdere en problemfri oplevelse.
-
Mobil: Få adgang til fællesskaber fra nogen af dine enheder.
-
Social efterretning: Modtag anbefalinger og indhold skræddersyet til dine interesser og forretningsbehov i dine lokalsamfund.
-
Sikkerhed og skalerbarhed: Vide, at dine data og brugeroplysninger er sikre med Salesforce-platformen, fordi fællesskabet er en udvidelse af din interne organisation.
-
Selvbetjening: Giv dine kunder mulighed for at hjælpe sig med at tage belastningen af dit supportpersonale og lade dem fokusere på dine mest komplekse kundeproblemer.
