Video: The Third Industrial Revolution: A Radical New Sharing Economy 2024
Service Cloud tillader dig at hurtigt oprette og indsamle en lang række datapunkter, som du anser mest vigtige for din virksomheds succes. Dette til gengæld nyder godt af alle niveauer i din organisation, så alle fra en førsteklasses supportrepræsentant til administrerende direktør kan få realtids handlingsinformation vedrørende organisationens sundhed.
Hvis du ikke vurderer din virksomheds sundhed eller udvikling, vil det ikke blive langt at forsøge at forbedre det. Det første skridt i at forbedre din virksomhed er benchmarking: Du skal vide, hvor du er, før du kan bestemme, hvor du vil hen.
Tjenestebesøg kan tjekke, hvor mange problemer de har afhjulpet i denne uge, ledere kan bore til presserende eskaleringer, og administrerende direktør kan se stabile fald i driftsomkostninger som følge af sin call-deflection-strategi.
Service Cloud bringer alt dette sammen ved kun at organisere de datapunkter, du vil se i meningsfulde rapporter og forståelige dashboards. Diagrammer, grafer og nemme at bruge formler er kun begyndelsen på at syntetisere et overvældende mængde information til sporbare og brugbare data. Sig farvel til timer med grusom manuel forberedelse i regneark til de ugentlige møder.