Video: Schneider Electric Global Family Leave | Schneider Electric 2024
Følgende liste viser et par funktioner på Salesforce. com Service Clouds detaljerede side, der kan hjælpe dig med at få mest muligt ud af Salesforce:
-
Hover links: Hover links er hurtige links for at hoppe til tilsvarende relaterede lister, der vises længere nede på siden. Linkene vises over knapperne øverst på Detaljer-siden, som Rediger eller Slet. Du kan svæve over et link for at åbne en sneak peak af posterne i denne liste. Hvis du svæver over linket, vil det føre dig til den tilsvarende liste på siden.
Hvis du ikke kan se forbindelserne, skal du kontakte din administrator for at aktivere denne funktion.
-
Relaterede lister: A Relateret -liste er en brugerdefineret listevisning på den nederste del af Detailsiden. Den tilhørende liste angiver de tilhørende poster for det pågældende objekt på en anden post. Så for eksempel kan en saldedetaljer side have en liste over åbne aktiviteter, der angiver alle de åbne aktiviteter (e-mails, opkald osv.), Der er knyttet til den pågældende sag. Relaterede lister er en af de mange måder, Salesforce tilbyder en 360-graders visning af kunden med minimal klik.
-
Udskriftsvisning: Du kan ikke eksportere en detaljeret side, men du kan se en udskrivbar version af den i et nyt vindue. For at gøre dette skal du klikke på linket Udskrivbart billede øverst til højre på siden.
-
Tilbage til liste: Hvis du har arbejdet i et listevisning, skal du klikke på linket Tilbage til liste for at vende tilbage til den pågældende side. Dette er nyttigt, hvis du trykker på knappen Tilbage i din webbrowser, tager du dig ikke til listen, men til siden Rediger, f.eks. Linket Tilbage til liste vises øverst til venstre på siden, under Chat-feedet og over svæveforbindelserne.
-
Deling af en post: For at dele posten med andre brugere, skal du klikke på knappen Deling. Denne knap vises ikke på alle poster.
Detailsiden.