Hvordan man giver andre login adgang til Salesforce. com Service Cloud - dummies

I Salesforce kan du give loginadgang til systemadministratorer og Salesforces supportpersonale, så de kan logge ind som du og hjælpe med at fejle ting med en bedre ide om dit perspektiv. Du kan vælge varigheden af ​​denne adgang.

Dette er et nyttigt værktøj, når du har problemer, som en af ​​parterne ikke kan afhjælpe, eller i det mindste når de kunne bruge en indvendig kig på dit syn på Salesforce for bedre at forstå dit problem.

Følg disse trin for at give login adgang:

1. Klik på Tilkendelse af kontoindlogning Adgang i afsnittet Personlig på siden Mine indstillinger.

   Siden Grant Login Access vises.

   

   Siden Tilskud til loginadgang.

2. Vælg en udløbsdato fra rullemenuen Access Duration, der vedrører den part, du vil give adgang til.

   Denne part vil kun kunne logge ind som dig i løbet af den tid du angiver.

3. Klik på Gem, når du er færdig.

   Tilmelding til adgangskontoen Adgang visuelt bekræfter, at ændringerne blev gemt.

Som administrator skal du logge ind som bruger, der har givet dig denne adgang, vælge Opsætning → Administrer-? Administrer brugere → brugere, og vælg Aktive brugere i rullemenuen listevisning. Klik derefter på linket Log ind til venstre for brugerens navn. Du ser nu Salesforce fra brugerens perspektiv. Så snart du logger ud, vil den returnere dig til siden Brugere som administrator igen.