Hvordan implementerer Marketing Qualified Lead Reports - dummies

Marketingkvalificerede kundeemner (MQL'er) er ledere, som opfylder de grundlæggende krav om at forlade marketinghænder og overføres til salg. Markedsautomatisering bruger ofte termen MQL. De fleste fører som kommer ind i din tragt vil, håber du, konverteres til en MQL, der sendes til salgsteamet. Efter at salgsteammedlemmer er enige om, at føringen er kvalificeret, accepterer de den og ændrer den til et salgskvalificeret led.

MQL er et standard begreb, der anvendes i markedsføringsautomatisering. Hvis du bruger en anden betegnelse til at angive en ledelse, der går videre til salget, skal du sørge for, at du også forstår MQL-terminologien, og hvad det betyder for din blytratt, så du kan måle og rapportere om din vækst.

Grundlæggende om en MQL-rapport

MQL-rapporter er værktøjer, der hjælper dig med at styre og måle din hovedhåndteringsproces. Når MQL fører til salg, skal du holde styr på antallet af leads, du overfører, og antallet af MQL-kundeemner accepteret af salget. Giver salg muligheden for at acceptere eller afvise MQL-lederne giver dig en check og balance på din hovedkvalifikation proces.

De fleste organisationer har et sæt mål for kundeemner, de skal producere hver måned, og MQL er den rapport, der bruges til at måle dette mål. MQL rapporter fortæller dig, om din afdeling skal producere flere eller færre kundeemner i fremtiden. Effektiviteten af ​​dit MQL-trin hjælper dig med at afgøre, om din kvalifikation til MQL er korrekt. Her er formlen til bestemmelse af din effektivitet inden for dit MQL-stadium.

For at måle MQL effektivitet skal du tage antallet af leads, der når MQL-scenen og opdele det med antallet af leads, der gør det til SQL-scenen. Jo tættere du er på 100 procent, jo bedre er din effektivitet.

Hvis du ikke i øjeblikket måles på MQL-effektivitet, skal du overveje at teste for denne beregning. Mange virksomheder finder værdi i procentdelen af ​​kundeemner, der flytter fra MQL til SQL som et mål for, hvor godt din marketingindsats er.

Sådan oprettes SLA'er med salg

En serviceniveauaftale (SLA) er en aftale med dit salgsteam for at sikre, at de arbejder med ledninger inden for en passende tidsramme. Harvard University undersøgte opfølgningstiderne fra kundeemner, efter at de var klar til salg sammen med effekten af ​​opfølgningstider på tætte satser.

Rapporten viser, at virksomheder, der forsøger at kontakte potentielle kunder inden for en time efter modtagelsen af ​​forespørgsler, er næsten syv gange så tilbøjelige til at have meningsfulde samtaler med nøgle beslutningstagere som virksomheder, der forsøger at kontakte udsigterne selv en time senere.Alligevel svarer kun 37 procent af virksomhederne på forespørgsler inden for en time.

Din SLA hjælper med at sikre, at det arbejde, du laver, ikke går i spilde. Din SLA er din check og balance med salgsteamet for at holde dem ansvarlige for at følge gennem på din indsats.

Når du opretter din SLA, skal du huske, at de kundeemner du overleverer er kvalificerede ud fra, hvad du og dit salgsteam er enige om. Så lederne skal være gode og bør accepteres.

Leader, der ikke kaldes inden for SLA-tidsrammen, skal regnes som spild af virksomhedens aktiver og ledsages af en eller anden form for repercussioner. Varigheden af ​​en bly i MQL-scenen bør fastsættes af din SLA.

På den måde vil din hastighedsrapport fortælle dig, om salgsteamet overholder deres SLA. Hvis din SLA siger, at salgsrepræsentanter har to dage til at acceptere eller afvise MQL-bly, og din hastighed er tre dage, ved du, at salgsteamet taber bolden og ikke holder op med deres ende af købet.