Hvordan man oplister forretningsmål for prædiktiv analyse - dummies

Formentlig for at forberede analysen af ​​de data, du har indsamlet, har du allerede sat dig sammen med business mangers og samlet de mål, de er efter. Nu skal du gå i detaljer, vurdere, hvilke informationskilder der vil bidrage til at nå målene, og vælg de variabler, du vil analysere til operationel brug.

Det er udfordrende at forstå, hvad interessenterne virkelig vil have af projektet. du kan støde på flere konkurrerende behov samt begrænsninger på, hvad der kan gøres realistisk.

I denne fase skal du og den påtænkte modtager af resultaterne kaste dine ærmer og brainstorm potentielle informationskilder. Målet er at bestemme, hvilke oplysninger, fra hvilke kilder, der er relevante for at nå den type konkrete udfald, der vil give ægte værdi for både forretning og kunde.

Uden denne in-the-trenches aktivitet kan dine resultater kun være akademiske - af lille praktisk værdi til din klient. Du kan afdække fascinerende udsigter fra (sige) tilbehørsafdelingens andet kvartals salgsposter - og opdag, hvor sandsynlige korsforhandlere, der bærer flade sko, skal købe læderpungesko - men det vil falde på døve ører, hvis tilbehørsafdelingen ophører dens faux læder produkt linje næste kvartal.

Et forretningsmål kan være kvantificerbart og objektivt - for eksempel "identificere to i øjeblikket ukendte større kundegrupper med en større end 50 procent sandsynlighed for churning i de næste seks måneder" eller "identificere tre leverandørgrupper i Asien med faldende leveringstidspunkter over de næste fem år. "Du kan også nævne flere subjektive mål som" give værdifuld indsigt i effektiviteten af ​​kundebelønninger incitamenter programmer. ”

I de subjektive tilfælde skal du definere, hvad du mener med "værdifulde". "

Sådan identificeres relaterede mål

Der vil typisk være mange delmængder af forretningsspørgsmål, som kunden gerne vil adressere - som alle kan give indsigt i hovedspørgsmålet. For eksempel kan det primære forretningsmål være at identificere ulykkelige kunder, før de churn (flyt til et konkurrerende produkt).

Relaterede forretningsmæssige spørgsmål kan være: "Hvor mange gange afstår en kunde en indkøbskurv online, før han køber hos en anden onlineforhandler? "" Forhindrer tærsklen for gratis forsendelse fra $ 100 til $ 75 at forhindre churn?"

Primær	Sekundær
Hvordan øger vi trykt bogsalg?	Hvilken procentdel af mennesker, der købte eller downloadede en fiktion e-bog i FY12, købte derefter en print-fiktion i FY13?
Hvordan forudsiger vi effekten af ​​sundhedsbaserede beslutninger på fitnessrelaterede produkter mere præcist?	Hvis kunderne køber færre pommes frites i år, vil de købe flere eller færre yogamatter næste år?
Hvordan påvirker en ny tablet salg af eksisterende digitale produkter?	Er iPad-brugere mindre tilbøjelige til at købe bærbare computere?
Sådan indsamles brugerkrav

Okay, formoder, at målene på højt niveau er blevet dokumenteret, og nu går du ind i detaljerne. Hvad er projektets krav og tidsrammer, du skal opfylde og følge? Hvad er kravene til din virksomhed, projekt, system, modeller og data?

For at undgå uoverensstemmede forventninger skal projektledere mødes med alle relevante grupper i klientafdelingen. Til markedsføring kan dette omfatte marketingmedarbejdere for sociale medier, marketing analytics eller database marketing managers. Informationskilder til at specificere kan omfatte (for eksempel) kundelister, budgetter, tidsplaner og anden logistik.

Grundig dokumentation - og nøgleadministrering er afgørende for at sikre, at alle går i gang med den kommende intensive indsats med samme forståelse, engagement og forventninger.