Video: How MailChimp uses Evernote Business 2024
Ved hjælp af en e-mail-skabelon eller to (eller endda uden) kan du sende e-mails fra sager i Salesforce. com Service Cloud ved at følge disse trin:
-
Naviger til den sagsoversigt, hvorfra du vil sende en e-mail, og klik på knappen Send en email på listen Aktivitetshistorik.
Hvis du ikke ser listen Aktivitetshistorik, er det sandsynligvis fordi det ikke vises på dit sidelayout.
Rediger e-mail-siden vises med forudindstillede fra, til og relaterede til felter.
Hvis din organisation har e-mail-til-tilfælde, kan du også bruge listen Emails.
-
Hvis du bruger en e-mail-skabelon, skal du klikke på knappen Vælg skabelon, inden du fylder feltet Emne eller krop.
Der vises en pop op med en liste over skabeloner, der er tilgængelige til brug, som vist. Hvis du ikke bruger en e-mail-skabelon, skal du gå til trin 4.
-
Vælg den skabelon, du vil bruge.
Rediger e-mail-siden opdateres med emnet og legemet befolket.
-
Ændre og personliggøre e-mailen, og klik derefter på Send, når du er klar.
Sagsopgørelsen vises igen med den email, der er logget på din aktivitetshistorik og e-mail-relateret liste, hvis det er relevant.
Inden du sender e-mailen, skal du klikke på knappen Stavekontrol. Professionalisme, folk.