Sådan oprettes en konto til NaturallySpeaking teknisk support - dummies

For at få adgang til supportportalen for NaturallySpeaking skal du oprette en gratis konto. Fra denne konto kan du registrere dine produkter, få adgang til dine lagrede serienumre, sende en besked til afdelingen for teknisk support, lære om nye Dragon-produkter eller ordreopgraderinger.

Generelt desto bedre definerer du dit spørgsmål, jo mere sandsynligt er du at få tilfredshed fra din e-mail-besked. Hvis du kan sige, "Når jeg gør dette og dette og det, får jeg denne fejlmeddelelse." De tekniske supportpersonale har en bedre chance for at finde ud af, hvad der er forkert og give dig et skriftligt svar.

De kan også gøre et godt stykke arbejde med "Hvordan laver jeg NaturallySpeaking X? "Spørgsmål, selv om jeg tror jeg svarer næsten alle dem i denne bog. Og spørgsmål som "Hvor kan jeg finde mere om at forbedre min nøjagtighed? "Kan let håndteres skriftligt.

I de første 90 dage efter registrering af din Naturally Speaking-software får du dine spørgsmål besvaret gratis. Efter 90 dages garanti udløber der et gebyr. I Version 12 vil du også se et teknisk support-link i Hjælp-menuen.

For at oprette en online-konto og spørg dit første spørgsmål, gør følgende:

1. Klik på Support-linket på Nuance. com startside.

2. Vælg linket Få support under billedet af Dragon NaturallySpeaking.

   Du bliver taget til en skærm, der har en kundesøgningskasse.

   

3. Klik på knappen Customer Login.

   Du bliver bedt om at oprette en konto.

4. Klik på knappen Opret en ny konto.

   Udfyld dine oplysninger ved henvendelserne.

5. Klik på Send.

   Der vises en skærm, der siger, at du har oprettet din konto, og at du skal kontrollere din e-mail for at validere kontoen.

6. Gå til din e-mail og klik på linket.

   Du er lykønsket med at oprette din konto, og der er en knap til at bruge, hvis du ikke allerede har registreret Dragon NaturallySpeaking.

7. Gentag trin 2 og 3. Log derefter på din konto, hvor du bliver bedt om det.

   Du er taget til området My Stuff, hvor du kan se en liste over de spørgsmål du har spurgt og oplysninger om de produkter, du registrerede.

8. Klik på linket Stil et spørgsmål, og klik derefter på linket Stil et spørgsmål på næste skærmbillede.

   Udfyld dit spørgsmål, hvor du bliver bedt om det. Du skal have et gyldigt serienummer, hvis du spørger om din specifikke situation.

9. Klik på Fortsæt, indtil du har besvaret alle spørgsmålene.

   Du kommer til en side, der giver dig et referencenummer til dit spørgsmål.

10. Gå tilbage til området My Stuff, og klik på knappen Meddelelser for at se svaret på dit spørgsmål.

    Du vil også modtage en e-mail (på den e-mail-adresse, du lægger på din konto) med svaret på dit spørgsmål. Hvis du har brug for at fortsætte samtalen, er der et link til området My Stuff for at sende et svar.