Video: Agillic Insights - YouTube-format 2024
I øjeblikket du kommer ind i markedsautomatisering, er dit scenario som følger: Du har en database, men du ved ikke, hvem der er klar til salg og hvem der ikke er. At gøre denne bestemmelse er den første ting du bør tackle. Identificer de mest salgsklare ledere og få dem til salgsteamet. Dette er den hurtigste måde at bevise værdien af dit nye værktøj på.
Det skal være din første kampagne at finde ud af salgsklare kundeemner. At identificere de salgsmæssige ledninger vil hjælpe dig med hurtigt at vise værdi med dit nye marketingautomatiseringsværktøj samt hjælpe dig med at nå dit mål om at generere flere kundeemner med dit nye værktøj.
Når du først får dit marketingautomatiseringsværktøj, skal du arbejde på dine hotteste fører først og derefter sørge for at du kan få dem til salgsteamet:
-
Find dine hotteste kunde først. Find de hurtige kundeemner er lettere sagt end færdig. For at sende en målrettet email til dine hotteste kundeemner skal du først vide, hvem de hotteste fører er. For at finde dem skal du bruge den scenebaserede markedsføringsmetode. Du laver forskellige indhold for hvert trin i din køberes rejse. Send derefter emailen til hele din kolde database.
Når du sender dine e-mails, skal du være hypermarkeret. Du sender en email til en hel database. Dette ligner meget e-mail-sprængning, men du skal forstå forskellen. Målet her er at sende hypertargeted kommunikation baseret på et købsstadium for at hjælpe dig med at identificere et prospekts købsfase. Når du har identificeret det stadium, ændrer du din kommunikation for at opmuntre udsigtenes specifikke interesse.
Så hvis du sender en email til din database, der er målrettet mod den første fase af køberens rejse, og ti personer åbner den email, skal du indse, at disse udsigter er i fase 1 og træffe passende handlinger. Du bevæger dem videre til en plejekampagne designet til udsigter i første fase af køberens rejse, fordi du nu har en kontekst, hvor du kan kommunikere med dem.
Sørg for, at du præsenterer klare forskelle mellem dine kommunikationer i dine faser. Denne teknik er en måde at fiske efter information, når du ikke har noget at starte med. Folk engagerer sig med e-mails, der er relevante for dem.
En nylig undersøgelse foretaget af Mathew Sweezey fremhævede behovet for at sende nyt, relevant indhold. Af de 500 undersøgelsesresponser sagde 76 procent, at de vil have forskellige indhold på hvert trin af deres køberes rejse. Ved at sende en række emails rettet mod hver adfærdsmæssig person, får du nogle mennesker til at engagere sig og fortælle dig, hvilken adfærdsmæssig person de er på det tidspunkt.
For at finde dine hotteste fører først kan du nemt målrette din første email til din database til sidste trin på køberens rejse. For dette eksempel identificeres de tre faser på køberens rejse, så denne første email skal målrettes til den tredje købers sceneri.
-
Passerer fører til salgsteamet. Denne kampagne adskiller sig fra den samme kampagne uden automatisering, fordi du kan gøre to ting. For det første har du et klarere billede af salgsberedskab på grund af en kombination af lead scoring og email tracking. Mange ledere kan åbne e-mailen, fordi de finder emnelinjen tiltalende.
Eksempelvis er en leder, der læser fase 1-linjen "Thought you might like this" og faktisk nyder det stadium 1-indhold, du sendte, muligvis en førende fase 3, selvom din e-mail ikke var et stadium- 3 email.
Men fordi du har ledende tracking bundet til dit websted, hvis lederen vælger at fortsætte engagementet med dig og søger rundt på din hjemmeside, kan din lead scoring identificere den ledende som salgsklar.
Den anden store forskel, der kommer med markedsautomatisering, er evnen til at få varme kundeemner i hænderne på salg med det samme. Når et prospekt beskæftiger sig med dit mest salgsklare indhold, kan du have en automatiseringsregelkvalitet og videregive det varme bly til salget i realtid.
Dette fjerner behovet for at gøre ledende triage eller sigtes gennem en e-mail-rapport, der forsøger at videregive de kundeemner, der har åbnet din email manuelt. Som en del af kampagnen kan du også sætte opgaven med at få sælgeren til at følge op med sine nye hot leads. Dette kan ske gennem automatisering.
Der er ingen sølvkugler. Hvis du tror, du kan have 100 procent engagement ved at bruge denne trinbaserede tilgang og et perfekt indhold, er du forkert. Denne kampagne hjælper dig med at finde ledere hurtigere, men det vil aldrig finde dem alle.
Det vil have meget bedre engagementer end nogen anden form for e-mail-kampagne, men du skal fortsætte med at køre en kampagne som denne, når du har en database med kolde kundeemner. Husk at du ikke finder alle de varme ledere; du stabler bare oddsene til din fordel for at finde mere, end du ville have før.