Hvordan man bruger marketingautomatisering til at nå ud til gamle ledere - dummies

Gamle ledere er ikke altid døde ledere. Markedsføring automatisering kan hjælpe dig med at finde ud af, hvilken gammel leder du kan genoplive, giver dig mulighed for at få mere værdi ud af de penge, du allerede har brugt, og dermed få "mere citron fra presset" for at citere Joel Book of ExactTarget.

Hvis du opretter dine segmenteringer og plejer programmer korrekt, kan du nå frem til leads konsekvent uden at skulle løfte en finger, og det kan hjælpe dig med at generere flere kundeemner fra din eksisterende database. Dette bør være den anden kampagne, du har oprettet.

Denne kampagne kombinerer en automatiseringsregel, bly scoring og en pleje kampagne. I starten er det ikke nødvendigt at være kompleks. En enkelt pleje kampagne for at forblive foran leder du identificere i din database fungerer fint. Du kan blive mere granuleret over tid ved at bryde din kampagne i mange målrettede kampagner for hvert køberstadium og persona, men en enkelt kampagne er tilstrækkelig som udgangspunkt.

Start din kampagne ved at oprette en automatiseringsregel for at identificere de kolde ledere. Her er et par nemme måder at identificere de kolde ledninger i din database:

• Ingen scoreændring. Ledere, hvis score ikke er ændret over en periode, er modne til at blive genindstillet. At identificere den korrekte tid til at vente, før du når ud igen, er noget du bør undersøge på egen hånd. Det foreslås at vente 45 dage i det mindste, og muligvis op til 60 dage, forbi deres sidste indgreb, før du anser dem for "kolde". ”

• Ingen statusopdatering. Hvis salgsteamet ikke har opdateret deres Lead Status, har du en god måde at identificere kold kundeemner på. At se på feltet Lead Status er også en meget bedre måde at måle på end blot scoring, fordi det giver dig mulighed for at være endnu mere granuleret med dine opfølgninger.

  Så hvis du ved, at føringen blev overført som Marketing Qualified Lead (MQL), men ikke er blevet ændret til en ledende status for Sales Qualified Lead (SQL) i CRM-systemet, er disse leads på et meget specifikt stadium, og du kan lave en meget specifik besked for at hjælpe med at flytte dem sammen.

  Du kan opsætte denne meddelelse ved hjælp af en meget simpel automatiseringsregel. Det følgende er et eksempel på automatiseringsreglen, der skal oprettes.

  

Når du opretter e-mails til din koldledningskampagne, skal du huske at holde følgende ideer i tankerne:

• Dynamisk indhold: Ved hjælp af dynamisk indhold kan du oprette en enkelt kampagne og hver e-mail er meget målrettet mod dine fører. Dynamisk indhold er en del af en email, annonce eller webside, som automatisk drives af din database.

  Et godt eksempel på dynamisk indhold er en e-mail signatur. Hvis du sender en e-mail på vegne af dit salgsteam, og hver e-mail kommer fra en anden salgsrepræsentant, bruger du en dynamisk signaturblok i din email.

  Dynamisk indhold kan ændre ord i dine e-mails (tænk på fusionsfelter fra andre e-mail-værktøjer), indholdsblokke i dine e-mails og endda HTML-blokke på dit websted. Pointen med at bruge dynamisk indhold er, at din markedsføringsstrategi ændres ud fra hver prospektors egenskaber.

• Emne linjer: Emne linjer bør ikke være salgs specifikke. Overvej at udelukke dit firmanavn eller dine søgeord i dine første få e-mails. I stedet skal du prøve emnelinjer som "Her er en stor artikel, jeg fandt" eller "Troede du ville nyde det her. "

• Tid mellem meddelelser: Den generelle regel er ikke færre end seks dage mellem pleje af e-mails og højst 45 dage.

• Kampagnens længde: Din første opkøbskampagne for en kold bly må ikke overstige fem e-mails i starten. Du kan tilføje flere e-mails senere, så start med fem og vokse derfra.

• Brug af branchen i kampagnen: Lederpleje er effektiv, fordi du kan oprette hvis-så scenarier. Hvis-så ser scenarier sådan ud:

  Hvis er sandt, derefter gør

  Hvis en email, du sender, forbliver uåbnet, kan du bruge din if-then regel til at sende en standard follow-up email. Så Hvis , derefter . Hvis en email, du sender, åbnes, kan din if-then-regel sende en alternativ follow-up email.

• Indhold: For generel pleje af e-mails skal du sørge for, at folk hurtigt kan fordøje dit indhold. Ifølge undersøgelsen fra Sweezey sagde kun 1, 7 procent af de adspurgte, at de foretrak deres indhold at være mere end fem sider lange. Så hold det kort.

Når du har oprettet dit plejeprogram til at sende e-mails til ledere, skal du have en automatisering til at identificere salgsklare kundeemner og sende dem til salg. Sikre, at du har en plan om at få det varme, du finder i hænderne på salg er det vigtigste skridt i minedrift af din database med kolde kundeemner.