Video: Avanceret marketing automation for den ambitiøse virksomhed - Bernt Elkjær 2024
Mange markedsførere måles på, hvor mange kundeemner de videregiver til salget, og andelen af disse leads omdannes til muligheder. Heldigvis kan marketingautomatisering hjælpe dig med at udvikle en måde at måle kundeemner på. At få synlighed i lederne efter at have indsendt dem til salgsteamet er en bane for mange marketingafdelinger.
Efter implementering af et marketingautomatiseringsværktøj vil både salg og marketing få et entydigt billede af et prospekt, en ledelse, en konto og en mulighed. Marketing kan let se, om kundeemner følges op, arbejdes og skabes i muligheder.
Fordelene ved markedsføring er mere end bare førsyns blysynlighed. I gennemsnit er det kun en lille procentdel af kundeemner, der overføres til salg, der foretages til et telefonopkald med en sælger. Du kan tildele denne situation til det faktum, at sælgere kun vil arbejde på de muligheder, der giver den bedste chance for at lukke dette kvartal, og ikke ønsker opfølgning på nye kundeemner.
Eller salgsrepræsentanter kan mistillidere kvaliteten af de kundeemner, der sendes videre til dem. Uanset hvad, et stort antal kundeemner passeret til sælgere enten kan eller ikke vil blive arbejdet af forskellige grunde. Ved at markedsføre synligheden til kundeemner, der er i sælgerens hænder, kan marketingteamet se lederne, der falder gennem revnerne og bringe dem tilbage i marketingtragten.
Denne evne kan nemt hjælpe marketingholdet med at nå deres indtjeningsmål ved at få mere værdi ud af kundeemner, der allerede er oprettet. Med den lange længde af mange B2B-salgscykler har muligheden for marketingholdet til at trække kundeemner tilbage og spore hvad der sker med markedsføringsfremmende kundeemner, givet mange virksomheder mulighed for at drive flere indtægter ud af deres eksisterende præstationer.
