Hvordan man bruger segmentering i marketingautomatisering - dummier

Hver marketingkampagne, selv automatiserede, skal være relevant for den person, du målretter mod. Den gode nyhed er, at målretning af din besked gennem segmentering er den hurtigste måde at være relevant på. Det skyldes, at segmentering af din database baseret på aktivitet giver dig mulighed for at finde kernegrupper af mennesker med lignende interesser.

Sådan segmenterer du fra e-mail-handlinger

E-mail-handlinger er en segmentering, som de fleste marketingfolk er bekendt med. Email åbner, hopper og klik er de standard e-mail-handlinger, der bruges til segmentering. Lære at bruge eller ikke bruge følgende e-mail-handlinger hjælper dig med at forstå, hvordan du segmenterer korrekt fra disse handlinger og øger nøjagtigheden af ​​dine segmenter.

• Segmentering på e-mail åbnes: E-mail åbner er en meget dårlig segmentering, der skal bruges i de fleste tilfælde. E-mail åbner er en falsk positiv. Det er bedre at segmentere på anden email-aktivitet. Dette er blevet brugt for det meste, fordi der ikke var bedre metrics at segmentere fra. Nu har du bedre, så lad den være på hylden.

• Segmentering af e-mail-kampagner: Segmentering af din liste med e-mail-bounces er meget nyttig til rengøring af din database. Mange gange kræver en bounce på en e-mail en manuel indsats for at bestemme gyldigheden af ​​e-mail-adressen. Bounces kan også signalere salg til at arbejde andre ledere i kontoen.

  Segment din e-mail udsender i e-mails, der er hårdt studset (hvilket angiver en dårlig e-mail-adresse) og e-mails, som soft bounce (som angiver et out-of-office svar) fire eller flere gange.

• Segmentering af klik på e-mail-link: Segmentering af klik på e-mail-link er den bedste måde at segmentere på e-mail-handlinger. Et link klik er en direkte handling, der er meget præcis, hvilket afslører en bestemt interesse for indholdet linket peger på. Afhængigt af din type e-mail hjælper segmentering med e-mail-klik dig

  • Segmentledninger efter produktinteresse

  • Segmentledere efter interesseinterval

  • Flyt kundeemner til forskellige kampagner

Sådan segmenterer du fra udsigtsaktioner

Hvis dit mål er at have en segment af personer med en bestemt interesse, kan du nemt nå dette mål ved segmentering baseret på en eller flere handlinger som downloads af indhold, besøgte sider og klik på e-mails. Forståelse og segmentering på flere handlinger hjælper dig med at forstå dit publikum meget bedre end segmentering baseret på kun én handling.

For at segmentere fra udsigtsaktioner skal du oprette et segment for produkt af interesse og føje personer til dette segment så mange forskellige måder som muligt.

Hvis du f.eks. Vil oprette et segment til personer, der er interesseret i dit højt serviceniveau, skal du tilføje folk til dette segment baseret på søgeord relateret til service, serviceforbindelser, folk klikker på i dine e-mails og service sider, de besøger på dit websted.

Sådan segmenterer du fra prospekt inaktivitet

Inaktivitet kan fortælle dig så meget om en person som de handlinger, personen tager, fordi inaktivitet kan give dig indsigt i andres adfærdsmønstre. At lære at segmentere korrekt på følgende adfærd er nøglen til din fremtidige succes med markedsautomatisering:

• Segmentering til tiden: Opret segmenter for inaktivitets tidsrammer. Overvej at bruge segmenter som

  • Dato for sidste interaktion

  • Ingen handling inden for de seneste 60 dage

  • Ingen markedsføringstryk i løbet af de sidste 60 dage

• Segmentering på blyresultat: Resultaterne skal beregnes ud fra en kombination af aktivitet og inaktivitet. Overvej disse segmenter:

  • Leder uden scoringer

  • Leder, hvis scoringer har steget mest i løbet af de sidste 30 dage

  • Leder med den højeste score over en periode

  • Leder, hvis scoringer er gået ned i De seneste 60 dage

Sådan segmenteres CRM-data

Markedsautomatisering gør det nemt at få adgang til CRM-data (CRM). Fordi CRM-systemer normalt er centrale datalager til et firma, vil dit marketingautomatiseringsværktøj ikke være det eneste system, der sætter data ind i dit CRM-system. Eventuelle data, der findes i dit CRM-system, kan bruges til segmenteringer i dit marketingautomatiseringsværktøj. Overvej at kigge på datasæt, der er nyttige til målrettede kampagner:

• Segmentering ved sidste køb

• Segmentering på samlet købshistorie

• Segmentering på ledningsniveau

• Segmentering på mulighedstrin

• Segmentering på et bestemt salg Rep's leads

Salgsaktivitet registreres også i din CRM og kan bruges til segmentering. Segmentering på salgsaktivitet hjælper dig med at afhjælpe slacken, når salgsrepræsentanter er for travle til at nå alle deres kundeemner.