Video: The Great Gildersleeve: Gildy's Radio Broadcast / Gildy's New Secretary / Anniversary Dinner 2024
En del af Social CRM For Dummies Cheat Sheet
Social CRM præsenterer nogle ret betydelige ændringer - organisatorisk, teknisk og strategisk - for virksomheder, men det er ikke for ingenting. Social CRM afspejler ændringer i forretningsmiljøet og kan hjælpe din virksomhed med at forblive konkurrencedygtig. Her er blot nogle få vigtige fordele ved at implementere en social CRM-strategi:
-
Find hvor dine kunder foretrækker at kommunikere
-
Uddannelse af forbrugere, hvor og hvor de gerne vil høre nye oplysninger.
-
Engagerende sociale kunder, der kan bære og dele dine meddelelser til deres udvidede netværk.
-
Modtag konstruktiv feedback om dit brand, så du kan foretage strategiske tilpasninger
-
Identificere nye muligheder og generere kundeemner
-
Reducere kundesupportomkostninger med målrettet overvågningssoftware
Disse fordele er det, der inspirerer virksomheder til at investere i social CRM. Bare husk, at din virksomhed ikke vil indse alle fordelene natten over. Tilgangen til social CRM kræver langsigtede ideer og tålmodighed.