Video: Coping with Stress 2024
Salesforce kan hjælpe dig med at håndtere kanalkonflikter. Uden en gennemtænkt PRM-proces løber virksomhederne ofte ind i kanalkonflikt, når deres direkte salg og indirekte salg styrker røvhovedet over, hvem der har fundet som ledende først. Som kanaladministrator må du ofte spilde tid med at argumentere hos en direkte salgsrepræsentant og hendes leder over, hvem der har dibs, mens udsigten venter på, at den interne bickering stopper.
Dette er ikke en effektiv måde at lukke en aftale på, og det er frustrerende for kunden at ofte høre flere meddelelser (eller endda prisnoteringer!) Fra hvad der skal være en forenet front. Derudover, hvis partneren taber den mulighed, har du lige mistet en del af hendes tillid til, hvor støttende du virkelig er i sin indsats - så hvorfor skulle hun afsløre sine pipeline data tidligt eller vedtage dine processer?
Ved at tage tid til at designe en aftaleregistreringsproces, formidle og konsekvent meddele status for aftaleregistreringer til partnere, foretage effektiv godkendelse for alle indlæg og derefter kunne måle relateret konvertering og tætte forhold, kan du eliminere kanalkonflikt.
Salgsfremmende salgsfunktioner hos Salesforce Communities hjælper med at give klarhed om, hvad dine aftaleregistreringsprocesser er fra start til slut, hvilket kan øge vedtagelsen af dit partnerprogram og bidrage til at øge partnersalget, fordi ineffektiviteten for kanalkonflikter forsvinder. Denne opsætning kan dog kun lykkes, hvis du investerer tid til at tænke på din aftaleregistreringsproces. Hvis du har svært ved at forklare det eller whiteboarding det, hvordan tror du dine partnere føler?
Her er nogle vigtige spørgsmål at spørge, inden du opretter et aftaler om registrering af aftaler:
- Hvordan vil du beskrive din aftaleregistreringsproces, fra start til slut?
- Hvad får partnere for registrerede tilbud? Eksklusivitet? En rabat? En anden tier eller status?
- Hvad tror du ville øge deal registreringer?
- Hvilke oplysninger har du brug for, når en aftale er registreret? Balancér din søgen efter viden med partnerens tålmodighed ved udfyldning af felter.
- Hvad er din proces til godkendelse af aftaleregistreringer?
- Hvilke kriterier vurderer du for at afgøre, hvem der officielt ejer en aftale?
- Fungerer denne godkendelsesproces det samme for alle partnere? For hvilke kategorier ville det være anderledes?
- Hvilke statistikker betyder noget for dig?