Sådan styrer du kunder i Cloud Computing - dummies

Hvis du er en forretningsadministrator ved hjælp af en cloud computing-udbyder, skal du have synlighed i både computerens infrastruktur og de applikationer, du bruger i skyen. Du skal forstå nogle nøglefaktorer, så du kan klare både dine skybaserede tjenester såvel som dit eget datacenter.

Forsyningsressourcer i skyen

Hvis du bruger en offentlig eller privat sky, har du brug for en mekanisme, der giver dig mulighed for at levere nye ressourcer, når du har brug for dem. Kan dette blive automatiseret, eller skal nogen manuelt gøre det? Denne administrative funktion omfatter opsætning af dit skymiljø samt opbygning og implementering af applikationer i skyen. Denne administrative proces vil være nødvendig, uanset om du bruger en offentlig eller en privat sky.

Det er også sandt på en lidt anderledes måde i Softwaren som en Service (SaaS) -miljø. Tjenesteudbyderen administrerer præstationsniveauerne for det overordnede miljø, der muligvis kræver tilsætning af servere, øget bearbejdningseffekt og så videre i et beregningsmiljø. Det kan omfatte tilvejebringelse af en database eller kortlægning af dine data til din nye cloud-applikation.

Hændelser og problemer med cloud computing

Når din organisation begynder at vedtage nogle cloud computing-muligheder, skal du have en plan til at håndtere problemer som uventede udfald. Selvom cloud computing-sælgeren har sin egen infrastruktur og værktøjer til dette, skal du også være proaktiv. Vide, hvordan din udbyder håndterer ændringer i sit miljø.

Afhængigt af, hvor kritisk cloud service er til din virksomhed, har du forskellige niveauer af support.

Arbejd med din cloud-udbyder, hvis du er afhængig af disse tjenester til at drive din virksomhed. Du skal have en proces til håndtering af hændelser og problemer. Du skal også forklare for din ledelse, hvad der sker, hvis og hvornår en tjeneste fejler.

Overvågningsniveauovervågning af cloud computing

Selvfølgelig vil du sikre dig, at du kan se ydelsesniveauet for tjenesterne i skyen. Denne overvågning bør indarbejdes i din samlede kapacitetsplan for din virksomhed.

Du har virkelig brug for disse ting generelt:

• Et dashboard, der giver dig indsigt i de programmer og tjenester, der kører i dit datacenter og dem, der kører i en sky.

• En serviceniveauaftale på tværs af dine egne tjenester og dem, der leveres af cloud-udbydere, for at få et ægte billede af den service, du leverer til din virksomhed.

Fakturering og andre tjenester

Alle cloud-udbydere skal fakturere dit firma ud fra:

• Hvor mange brugere understøttes

• Hvor meget kapacitet bruger du? Hvor mange tjenester du udnytter

• Som med alle service du køber, er det vigtigt at du har overblik. Du skal kunne "se på" din fakturering, især hvis du automatisk leverer kapacitet. De fleste tjenesteudbydere vil give kunderne en ansøgning, der vil indeholde oplysninger om, hvilke ressourcer de bliver opkrævet for. Hvis tjenesteudbyderen ikke kan levere disse regnskabsoplysninger, er der noget galt.