Sådan bruger du Online Forums og Grupper til Social Media Engagement - dummies

Når du har folk, der samler online for at diskutere almindelige emner, hvad enten du er på sociale medier eller andre fora, har du frøene til opbygning af et online fællesskab. Hvor du har et online-fællesskab, har du potentialet for handlinger, reaktioner og interaktioner. Ingen af ​​disse aktiviteter er udelukkende et aspekt af sociale medier engagement, men de er fælles for alle online-fællesskaber, hvor folk samler, herunder web-baserede online fora eller grupper.

Facebook Grupper:

• Fokus på diskussioner blandt medlemmer (på trods af deres lignende udseende til Facebook-sider og tidslinjer) og kan indeholde medlemmer øverst på siden. LinkedIn Grupper:

  

• Forenkle informationsudveksling og netværk blandt LinkedIn medlemmer - normalt fagfolk.

  Google+ Fællesskaber:

  

• Byg dit publikum på G + gennem deres Fællesskaber-funktion som ligner LinkedIn Groups. De fleste sociale netværk giver dig værktøjerne til at oprette mere indeholdt, eller endda private, medlemmernes eneste fora til igangværende diskussioner. Facebook Grupper tilbyder to privatlivsniveauer: Privat (Andre kan se din gruppeliste, men du skal godkende anmodninger om at deltage) og Secret (din gruppe er ikke offentliggjort, så du skal invitere andre).

  

LinkedIn har et enkelt privat niveau; Du godkender anmodninger om at deltage. Google+ introducerede i begyndelsen af ​​2013 Fællesskaber, der tilbyder et privatlivsniveau til godkendelse af medlemmer. Twitter kan du gøre din Twitter-konto privat, men tilbyder ikke en gruppefunktion.

Om offentlige eller private onlinefora og grupper fungerer godt, når flere faktorer er til stede:

Et fokuseret emneområde eller tema:

• Samtaler i de bedste fora forbliver på emnet. Ligesindede eller interesserede mennesker:

• Folk deltager i grupper frivilligt på baggrund af deres interesser og behov. Stærkt samfundsledelse:

• En god moderator holder diskussionen let, så alle føler sig velkommen til samtalen. Rydde fællesskabsbestemmelser:

• Hver gruppe har brug for offentligt offentliggjorte retningslinjer, der definerer ordentlig adfærd og staver ud af dårlig opførsel. Fair policing:

• Mange online-samfund polerer selv, admonterer eller fjerner personer, der posterer uhensigtsmæssigt, og andre lader moderatorer forbyde folk. Se

Online Community Management F eller Dummies af Deborah Ng (John Wiley & Sons, Inc.) for at få det nitty-gritty på at styre et online-fællesskab, om det er baseret på et socialt netværk eller ej. En fordel ved at oprette en gruppe i et socialt netværk som Facebook eller LinkedIn, er, at du kan opbygge et online-rum for folk at samle, der føles som et sammenhængende fællesskab. Opbygning af et fællesskab på en Facebook-side er for eksempel udfordrende på grund af, hvordan Facebook begrænser folk fra at se dine meddelelser og se andre folks indlæg på din side.

Begrænsningerne af Facebook Pages forhindrer gruppebidrag. På en side finder de fleste fællesskabssamtaler sted på en uoverensstemmende måde i kommentarerne fra forskellige sideopdateringer.

Folk har en tendens til at lide en Facebook-side for at vise deres tilhørsforhold til et brand, selvom de måske også vil interagere. De deltager i en Facebook-gruppe specielt for samspillet mellem medlemmerne. Folk forbinder dig på LinkedIn for at føje dig til deres kontaktpersoner og sandsynligvis ikke interagerer med dig regelmæssigt. De slutter sig til din LinkedIn Group for at engagere sig i dialog - med dig og med andre medlemmer af gruppen.

Folk er mere tilbøjelige til at se frem til samtalerne og reagere mere dybt, når de deltager i grupper med det formål at deltage.