Video: The Third Industrial Revolution: A Radical New Sharing Economy 2025
Du må muligvis ikke tænke på websites i forhold til online community og social media engagement, fordi websteder ofte betragtes som statiske destinationer og lagre af information frem for engagement værktøjer.
Engagement er ikke kun et middel til at tiltrække andres interesse og opmærksomhed, selv om en hjemmeside kan være attraktiv og tiltrækkende. For at gøre et websted mere interaktivt, skal du tilføje funktioner til det ud over statiske HTML-sider for at gøre en site-besøgende eller -læser til et aktivt fællesskabsmedlem eller en kunde.
For at forstå, hvad der driver folk til at interagere og vide, hvordan de værktøjer, du har til rådighed, giver mulighed for engagement, bør du forstå lidt af historien om de værktøjer, mange mennesker nu bruger til socialmedieinddragelse. I de tidlige dage af internettet var "interagere" på et websted begrænset til at klikke på et e-mail-link.
Så kom gæstebogen, , en web-baseret indsendelsesblanket, der offentliggjorde en meddelelse offentligt på en webside under dække af at underskrive en gæstebog for webstedets ejer. I nogle tilfælde indså folk, at andre var ved at underskrive den samme hjemmesides gæstebog næsten samme tid.
Selv i de primitive dage ønskede folk at kontakte og kommunikere med hinanden, så de begyndte at snakke med hinanden ved at efterlade kommentarer til hinanden på webbaserede gæstebøger og forfriskende siderne indtil de så svarene.
Tidligere kunne folk dele en artikel fra et websted med en ven via e-mail. Snart kunne de efterlade kommentarer til artikler. Så kom blogs, og med indbyggede funktioner som kommentarer. Folk kommenterede ikke kun en blogger indhold, men også på hinandens kommentarer. Blog-kommentarer var ikke feature-rich, men de gjorde websites til online-fællesskaber.
Nu kan du bygge din hjemmeside på en blogplatform og øjeblikkeligt have en nemmere måde at styre indhold og opdateringer på samt indlejre flere sociale funktioner i dit websted.
Kommentarer til blogs er ikke længere begrænset til websteder. Sociale kommentatorværktøjer, som Facebook Connect kommentarer og tredjeparts software add-ons, såsom Disqus og Livefyre, lad folk logge ind på dit websted for at kommentere ved hjælp af deres sociale medier konti eller identiteter. Tilføj sociale netværk udløser til dit websted for at øge sandsynligheden for, at folk engagerer dig - og med hinanden - når de besøger.
Her er nogle af de grundlæggende måder, folk typisk bruger på hjemmesider:
| En måde | To måder | Flere måder |
|---|---|---|
| Tilmelding til et tilbud | N / A | N / A |
| Udfyld en tilbagemeldingskode | Find levende hjælp | Støtter samfundet |
| Deling med en ven | Ikke tilgængelig | Klik på en lignende eller favorit-widget |
| Besvarelse af afstemninger (privat resultater) | Besvarelse af afstemninger (offentlige resultater) | Besvarelse af afstemninger med deling |
| E-mail-ejer | Tilføjelse af kommentarer til websted | Tilføjelse af sociale kommentarer |
| Uanset hvor mange interaktive værktøjer og funktioner du placerer på
dit websted eller blog, er folk i stigende grad tilbøjelige til at flytte samtale til deres foretrukne sociale netværk.Derfor skal du omfavne sociale netværk for stærkere og mere konsekvent engagement end dit websted kan tilbyde og integrere dine sociale netværk på dit websted for at gøre overgangen til disse netværk nemme og sømløse. Dit indhold på internettet kan være interessant, og folk kan vende tilbage til at læse det, men hvis du ikke kan engagere besøgende i dialog, er de mindre tilbøjelige til at konvertere til kundeemner - de vil være ivrig, men inaktive læsere. |
