Indholdsfortegnelse:
Video: SÅDAN ARBEJDER DU MED EN LØVBLÆSER 2024
Mange typer cloud computing-udbydere er forpligtet til at levere administrationsydelser. Cloud-udbyderen skal sørge for, at den har en veludviklet ledelsesinfrastruktur, så alle dets tjenester fungerer effektivt og sikkert. I modsætning til et traditionelt datacenter skal cloud service provider håndtere både virtuelle såvel som fysiske komponenter.
Udbyderen skal sørge for, at hver kundes data er godt beskyttet og understøttet. Når udbyderen har gjort et godt stykke arbejde, kan du være uvidende om det. Dette er noget, kunden sjældent nogensinde ser.
Administration baseret på skygtjenester
Administrationstype afhænger af typen af skygtjeneste, som leverandøren leverer. For eksempel kan en leverandør, der leverer billig opbevaring, ikke nødvendigvis have et sofistikeret sæt administrationsydelser. En anden udbyder kan have forskellige niveauer af kundesupport og kan fungere mere som en outsourcet tjenesteudbyder.
Administrere flere cloud-udbydere
Du kan ende med at arbejde med flere forskellige cloud-udbydere. Selvom hver leverandør vil have egne administrationsydelser, er din organisation ansvarlig for tilsynet.
Her er et simpelt scenario, der kører hjem på dette punkt: Antag at du har indgået kontrakt med en SaaS-tjeneste for at administrere dine salgsledninger. Dette firma har ikke sit eget cloudcenter, så de indgår en IaaS-udbyder. Når noget går galt, kan det være svært at finde ud af kilden. Hvis du er kunden ved hjælp af SaaS-applikationen, ringer du din udbyder. Hvor sofistikeret er deres service management system? Kan de hurtigt spore årsagen til problemet?
Det kan være sværere end det ser ud til. For eksempel kan problemet opstå, fordi platformleverandøren netop opgraderet til en ny version af et operativsystem og glemte at opgradere et script eller en komponent. Problemet kan være strømafbrydelse.
Mange virksomheder bruger i øjeblikket nye cloud-udbydere, der tilbyder meget billige eller endda gratis tjenester. Selv om dette kan forbedre din bundlinje dramatisk, kan det også medføre problemer. Hvad sker der, når din gratis tjeneste holder op med at arbejde? Nogle gratis (eller næsten så) tjenester leverer opdateringer til online service status, men mange gør det ikke.
Mange af disse problemer relateret til serviceniveauer og overvågning i skyen er en funktion af den relative umættelighed af skymarkedet selv. Det kan være svært at vurdere, hvordan sofistikeret servicemanagementmiljøet for en bestemt cloud-udbyder er.Faktisk vil du sandsynligvis tilmelde dig en SaaS-udbyder uden at vide noget om, hvordan den forvalter sit eget miljø. Dette kan dog være et af de vigtigste spørgsmål at spørge, især hvis du er afhængig af ansøgningen.
