Video: How To Gain 1,000 Followers Online Without Spending A Dime 2024
At definere din rolle som en online community manager er vanskelig fordi du gør så mange forskellige ting. På den ene side fortaler du for kunden. På den anden side er din loyalitet til dit mærke. Du svarer til mange forskellige personer og afdelinger og udfører en række opgaver.
Heldigvis er det meste af en online fællesskabschefs pligter behageligt. De giver mulighed for kreativitet, og en udadvendt natur kan skinne igennem. Andre opgaver er ikke så sjove og spændende, men de er alligevel vigtige.
Gør ingen fejl - trods den venlige karakter af jobbet, er samfundsledelsen et stort ansvar. Som den mest offentlige person i virksomheden skal du præsentere et billede der passer til mærket. En stor del af jobbet er at sikre, at kunderne og fællesskabsmedlemmerne er tilfredse med mærket, produktet og billedet.
Du kan godt lide hatte, fordi du skal bære mange af dem, og alle skal passe. Arbejdet med samfundsledelse er for dig, hvis du virkelig styrker folks evner og håndterer negativitet med humor og nåde, men er stærke nok til at håndtere offentlig kritik og ikke give ind til modgang.
Der er mere at være en community manager end et lille socialnetværk. Du har brug for en tyk hud, en behagelig personlighed og evnen til at organisere og prioritere.
