Online Fællesskaber: Et sted at møde med ligesindede mennesker - dummies

For at kunne styre et online-fællesskab skal du vide så meget som muligt om, hvorfor medlemmer er der. Som community manager, hvor meget ved du om dit online-fællesskab? Du kan ikke køre et samfund tilstrækkeligt, medmindre du forstår årsagerne til, at folk er der.

Nogle samfund er mere end et sted at komme hver dag og dele et par ord. For medlemmerne er de et sted at tilhøre. Die-hard community medlemmer ser deres samfund som et hjem væk fra hjemmet, selvom det kun er et virtuelt hjem. De deler, diskuterer og kommiserer.

I løbet af tiden kommer du til at kende dine medlemmer næsten lige så godt som du kender din egen familie eller kollegaer. At lære dine medlemmer at kende forskellige personligheder og årsager til at deltage giver dig bedre indblik i de personer, du administrerer.

For mange mennesker er det bare at deltage i en gruppe offline. Nogen kan deltage i en bogklub, fordi hun f.eks. Nyder bøger eller spiller på et baseballhold, fordi hun elsker sporten. På samme måde gør online-samfund folk mulighed for at tale om de ting, de elsker med andre mennesker, der elsker det samme.

Også nogle mennesker er så lidenskabelige om et emne eller en ide, at de ikke vil tale om noget andet. De mennesker, de ser hver dag, vil sandsynligvis ikke høre dem, der snakker om deres job eller hobbyer hele tiden.

Online-samfund er sikre havne - små enklaver hvor medlemmerne kan tale langsomt om en fælles lidenskab, fri for uvillige, øjenrullende lyttere. Fisker, strikkere, forfattere og scrapbookere har alle et sted at interagere uden at bekymre sig om at kede nogen anden.