Online fællesskabscheferne bør udvide deres uddannelse - dummies

Vær ikke bange for at lære noget nyt. Det kan betyde at læse artikler om din branche, mærket og online community management, og det kan betyde, at du søger uddannelse, der bedre giver dig mulighed for at køre dit samfund.

Det gør aldrig ondt at kende grundlæggende web- eller blogdesign og holde sig ud af de nyeste teknikker. Også at vide om branding, marketing, kundeservice, PR, og endda grundlæggende psykologi gør ikke ondt. I alle erhverv er de mennesker, der kommer hurtigst frem til dem, der ikke er bange for at lære.

Dit mærke kan være interesseret i at hjælpe dig på din rejse. Mange virksomheder er villige til at investere i deres medarbejdere og betale for efteruddannelse. Hvis du sender dig til klasser, er ikke i din virksomheds budget, skal du ikke være bange for at investere i din egen fremtid og gøre det alene.

Uddannelse selv betyder ikke nødvendigvis at sidde i et klasseværelse med noter. Du kan også deltage i konferencer, webinars og foredrag; se videoer; og læs bøger, blade, aviser og webartikler.

Ved du, hvad der ser dårligt ud? Se på diskussioner, som du ikke kan deltage i eller svare på "Jeg ved ikke" på spørgsmål. Hvis du er ansat som fællesskabschef, og du ikke ved nok om produktet eller nicheen, skylder du det selv for at lære mere og fortsætte med at lære mere, så du kan holde dig selv i en samtale.