Online community managers skal lede af eksempel - dummies

Dit samfund tager sit signal fra dig. Hvis du sværger og nitpick, vil medlemmerne vide, at denne adfærd er okay. Hvis du hilser alle munter hver morgen, følger de dog dit eksempel. Selv mennesker, der er tændt med drama og negativitet, vil enten deltage i den gode jubel, eller de bliver så trætte af at få deres kommentarer modereret, at de vil flytte sammen.

Der er et udtryk for, at urolige børn kræver disciplin. Det er sådan tilfældet med online-samfund. Online-medlemmer er ikke urolige børn med et langt skud, men de skal formes og styres. Medlemmer kan ikke forventes at handle på en bestemt måde, hvis de ikke ved hvad der anses for uacceptabelt.

At være et godt eksempel på dit samfund er ikke svært og kan blive sat i spil ved at følge nogle få bedste metoder:

• Behandle alle som en ven. Hils alle med god stemning.

• Giv nyttige råd, ikke smackdowns. Lad aldrig nogen føle sig små eller dumme for at stille spørgsmål - selv spørgsmål, der allerede er blevet stillet.

• tillykke. Giv gode ønsker til resultater.

• Opmuntre medlemmer til at nå deres mål. Giv motivation og support.

• Hold emner om emnet. Lad ikke diskussionerne forsvinde for langt fra det oprindelige punkt.

• Medtag alle. Cliques fører til eksklusivitet. Alle bør føle sig velkomne til at deltage.

• Undgå at blive suget ind i negativitetsfælden. Tæl til 10 eller gå væk, før du skyder tilbage i en opvarmet udveksling.

Når du er interesseret i dit fællesskab og hvert enkelt medlem, viser det. Dine medlemmer føler sig godt til at besøge og er komfortable tilbage hver dag. Hvis de ser dig bruger uheldig sprog, berating medlemmer eller griping og nitpicking, vil de sandsynligvis gøre det samme.