Online fællesskabsstatistik: hvordan man forbedrer afvisningsprocenten - dummies

Statistikkerne om dit online-fællesskab afslører et par andre hemmeligheder, der måske synes at være ubetydelige, men det er vigtigt endnu. Et eksempel er afvisningsfrekvensen, , som fortæller dig, hvor længe folk bliver på dit websted, før de hopper ud igen.

Hvis du har en lavere afvisningsrate, holder dine besøgende et stykke tid. En høj afvisningshastighed indikerer, at folk drejer halen og forlader så hurtigt som muligt.

De fleste websites gennemsnitlige en afvisningsprocent på omkring 60 procent. Jo lavere afvisningsraten er, desto bedre. En lav bounce rate betyder, at folk ikke kun holder sig fast, men også udforsker og deltager i, hvad du har at tilbyde.

En afvisningsprocent på 37% er relativt lav.

Hvis din afvisningshastighed er ekstremt høj, skal du gøre nogle tunge analyser for at bestemme, hvorfor folk ikke holder sig fast.

Se på nogle af disse almindelige problemområder:

• Indhold: Analyser dit indhold. Bruger dine medlemmer brug af Share-knapper for at anbefale indholdet, eller kommenterer de det? Hvis dit fællesskab reagerer godt på dit indhold, er det højst sandsynligt ikke grunden til, at folk ikke holder sig fast. Men hvis hver gang du skriver noget, er alt du hører nogle virtuelle crickets, du skal omlægge din indholdsstrategi.

  Du vil også gerne sørge for, at du ikke fortæller hvad du tilbyder. Hvis dit indhold om at vælge hårfarve er fantastisk, men læsere skal til stedet, fordi de tror, ​​at de vil se nogle populære korte frisurer, så opfylder du ikke de forventninger du har angivet.

• Design: Tro det eller ej, design for en hjemmeside, blog eller online community tæller meget. Antag at dit fællesskab primært er et onlineforum. Hvis forumets websted er en mørk farve og skrifttypen er svært at læse, vil meget få mennesker holde fast, fordi indholdet er for svært at læse.

  Hvis du har et rodet design med masser af blinkende annoncer og widgets, der distraherer medlemmer fra deres samtale, vil dine medlemmer pakke deres tasker og lede til et mindre rodet samfund. Et rent, ryddeligt design er glædeligt for øjet, og dine medlemmer føler ikke, at deres sanser bliver angrebet, hver gang de besøger.

• Kommentarer: Nogle gange holder kaliberne af kommentarerne potentielle medlemmer fra at holde sig fast. Hvis eksisterende medlemmer er ubehagelige, og den samlede tone er negativ, vil få mennesker ønsker at holde fast ved mere misbrug.

• Engagement: Måske bliver folk ikke længere, fordi de ikke har nogen grund til at blive.De kan stoppe ind og kigge rundt, men intet fortæller dem at stoppe og interagere. Indholdet er ikke åbent, og ingen kommenterer. At holde dit fællesskab engageret og fascineret betyder, at potentielle medlemmer også vil blive fascineret.

Spil rundt med dit design og indhold og se, om ændringerne sænker din afvisningshastighed.