Frynsegoder for nye online fællesskabsmedlemmer - dummies

Her er et spørgsmål til dig: Selvom du som community manager vil have din online fællesskabsmedlemmer til at tage en specifik handling, hvad er der for dem uden at have en samtale med et mærke?

Så fantastisk som du måske tror at du og dit mærke er, vil den generelle awesomeness ikke altid fange et potentielt medlems øje og invitere hende ind i samfundet. Hvis du forventer salg, tilmeldinger eller brand evangelisering, skal du have noget at tilbyde uden for samtale.

Medmindre dit online-fællesskab er en, hvor hobbyister og entusiaster deler deres lidenskab eller kommer til at finde ud af om et bestemt emne, kan det være svært at få medlemmer til at samle rundt om dit brand.

Folk nyder visse mærker, men de er generelt ikke så begejstrede, at de vil besøge samfundet hver dag eller tale om mærket på de sociale netværk. De har brug for en smule enticement til at besøge dit samfund, deltage i samtalen og især evangelisere dit mærke.

For at generere denne slags brand loyalitet er det en god idé at tilbyde frynsegoder og swag:

• Tilby T-shirts til alle, der tilmelder sig dit nyhedsbrev. Alle kan lide skjorter. Selv mennesker, der ikke bærer skjorter med logoer eller ord på dem, ønsker at tage dem hjem for at give et familiemedlem eller til at sove i. Fordi de fleste internet givesaways er billige og endda spinkle, er en T-shirt en ønskelig swag.

• Giv rabatkuponer til at lave et vist antal kommentarer. De fleste nye medlemmer tilmelder sig et mærkes online community for at modtage gratis eller nedsatte produkter. Hvis du har et godt produkt eller en tjeneste, og du kan lokke medlemmerne til at købe ved at bruge en rabatkode, vil de købe igen, hvis de kan lide oplevelsen. Du kan ikke få 100 procent afkast, men selv 20 procent ville være betydelig.

• Annoncere forskellige niveauer af frynsegoder for forskellige niveauer af fællesskabsbidrag. Hvis nye medlemmer ved, at de får præmier for deltagelse, og at de får mere frynsegoder, jo mere de deltager, de er mere tilbøjelige til at blive aktive medlemmer af samfundet. De er også mere tilbøjelige til at sprede nyhederne til venner, familiemedlemmer og folk, de møder online.

• Tilbyde særlige badges og avatarer til forskellige deltagelsesniveauer. Fællesskabsmedlemmer elsker at vise deres engagement. Ved at give dem mærker til at vise i deres fællesskabsprofiler eller widgets til at vise på deres blogs, lader medlemmerne ikke kun vise deres deltagelsesniveau og engagement i brandet, men tillader også ikke-medlemmer at finde ud af, hvad alt om det er.

  Når du tildeler specielle badges til et bestemt antal kommentarer eller års deltagelse, vil medlemmer, der tjener dem, føle sig helt specielle, og medlemmer, der ikke er så aktive, vil opnå samme priser.

Liste over fordelene for alle deltagelsesniveauer på en bestemt velkomst- eller destinationsside, så potentielle medlemmer ved, at de vil modtage kølige ting og freebies for forskellige niveauer af engagement. Tilbyde incitamenter til medlemmer til at tweet om deres belønninger eller sende billeder på en særlig side, så de ikke-medlemmer kan se disse frynsegoder og fordele og tilmelde sig også.

Folk vil ikke have pladser; de vil have tillid. Hvis du vil have dem til at købe dine ting eller evangelisere dit produkt, skal du have noget værdifuldt til gengæld. Sandfærdigt vil de fleste ikke læse nyhedsbreve, især fra et mærke, der søger at sælge produkter, men de kan være tilbøjelige til at abonnere på et nyhedsbrev, hvis de ved, at de vil modtage noget, der er værd.

Hvis du fortsætter med at tilbyde rabatter i dine nyhedsbreve, vil medlemmerne ikke skride til nyhedsbreve, så snart de modtager deres gaver.