Potentielt negative medlemmer i Fællesskabet

Muligvis er en af ​​de sværeste opgaver, som en online community manager har at gøre med negative personligheder. At kunne se dem tidligt kan bidrage til at forhindre en dårlig eller ukontrollabel situation.

Pas på samfundets mobbe, ifølge Lara Kulpa, community manager for Blogworld & New Media Expo. Hvis de ikke holdes i gang, negativiserer nogle gange en stærkere personlighedstype - fællesskabet mobber - og målet er ikke kun medlemmer, men også community manager.

"De forsøger at gøre det svært for dig," siger Kulpa, "fordi de ofte giver masser af godt indhold, de opfører sig som de er overlegen eller berettiget over andre medlemmer og har tendens til at køre folk væk. "Tilføjer Kulpa, at hvis du ikke håndterer dem hurtigt, overtar samfundstankerne, og snart er samfundet kun sammensat af medlemmer af deres egen klik.

Du kan ikke være glad for at lære nogle negative personlighedsformer at kende, men jo mere du finder ud af dem, jo ​​bedre er du, når det gælder håndtering af hver anden situation. Hold øje med disse almindelige negative personlighedstyper; de har alle potentiale til at give utilfredshed i dit fællesskab:

• The Malcontent: Denne fællesskabstype går langt ud over en smule crankiness. Malcontent finder fejl med alt, især med den måde, samfundet kører på. Han klager over alt fra hosting til ledelse og har aldrig noget positivt at sige. Hans bemærkninger fører ofte til argumenter inden for samfundet, fordi de regulære bliver trætte af hans konstante klager.

• Selvom Heckler ikke altid opfører sig negativt, kan hendes antics være lige så ugunstige som Malcontent. Hun kritiserer ikke så meget som spørgsmålstegn ved alt, som alle taler om. Hun er ikke engang der for at være uenig; for det meste er hun der for at vise sin egen overlegenhed eller at få andre til at se dårlige ud. Rabble Rouser:

• Pas på Rabble Rouser, fordi han er den, der kan slå et samfund mod sin ledelse. Måske kan han ikke lide nogle af fællesskabsbestemmelserne. I stedet for at diskutere det privat eller endda på en stille og respektfuld måde, kommer Rabble Rouser op på sit podium og ansporer samfundet til opstand. Han ved, at der er bedre måder at gå om ting på, men han er ikke interesseret i at være subtil.

  Trollet:

• Internetens anonymitet giver Troll tastaturet mod til at være grusomt for andre medlemmer.Hun bruger ikke sit eget navn, da hun efterlader betydelige, profane og fornærmende kommentarer. Den gode nyhed er, at selvom troller forårsager argumenter og endda stress inden for samfundet, er trollens livscyklus ikke længere, som de fleste samfundsforvaltere forbyder dem, snart de er med i samfundet. Negativitet må aldrig eskalere. Du har muligheder for at håndtere mobber og voldsomme medlemmer effektivt uden at gøre dit samfund til en negativitet. Tag hurtig handling i starten, og du vil tjene respekt for dit fællesskab.

Når du identificerer og håndterer de forskellige personlighedstyper i dit fællesskab, skal du huske på, at de fleste medlemmer er der, fordi de tror på og støtter samfundet. At holde atmosfæren positiv og optimistisk vil sikre et godt, produktivt online netværk af venner, fans og tilhængere.