Video: Succesfulde danske online iværksætter historier, Sæson 1 (Trailer 2) 2024
Som community manager skal du være retfærdig. Faktisk bør det være nummer én regel for online community management. Selvom du ikke kan lide en person eller ikke er enig med ham, skal du være retfærdig. Alle i dit samfund skal behandles med lige respekt.
At være upartisk går langt ud over moderatoriske kommentarer fra fællesskabet, selv om det er en stor del af det. Det inviterer også en mangfoldig gruppe mennesker til dit samfund. Det sørger for, at du har et sandt fællesskab og ikke en klick.
Dit samfund ser på dig for at være begrundelsens stemme. Selvom de højst sandsynligt er voksne og gamle nok til at bekæmpe deres egne kampe, må du muligvis træde ind og lede et opvarmet argument tilbage til en produktiv diskussion uden at vælge sider eller udpege en person.
At være upartisk betyder ikke, at du ikke bør bede krænkende folk til at forlade samfundet. Behandling af alle med lige respekt betyder også at skabe et trygt sted hvor medlemmerne kan socialisere sig uden at blive mobbet eller sætte op med profanitet eller vulgaritet.
Hvis en person bliver kaldt for en overtrædelse af fællesskabet, kan du ikke lade andre gå til den samme overtrædelse, selvom du kan lide dem bedre. Ufrivillighed sætter alle på lige fod, så de kan være sig selv og kommunikere med lethed.
