Video: QuickBooks 2011 Tutorial Paying Your Payroll Tax Liabilities Intuit Training Lesson 20.9 2024
Ud over muligheden for at bruge Intuit QuickBooks 2012 produktsupportwebsted, kan også få direkte produktsupport på flere forskellige måder:
-
Hjemmeside: Intuit-webstedet til QuickBooks 2012 er tilgængelig på Support QuickBooks. com eller ved at vælge hjælp → Support-kommandoen i QuickBooks, er en rig database med fejlfindingsoplysninger, som vist i den følgende illustration.
For at bruge webstedet skal du indtaste dit spørgsmål eller søgeord fra dit spørgsmål i søgefeltet øverst i vinduet og derefter klikke på Søg. Produktsupportwebstedet viser derefter en liste over fejlfindingsartikler, der kan hjælpe med at løse dit problem (som vist i den følgende illustration).
-
Live support: Du kan ringe til en ægte person hos Intuit og få personlig hjælp. Intuit tilbyder flere forskellige supportplaner, og prisen varierer afhængigt af planen du vælger. Nummeret du ringer afhænger af hvilken version af QuickBooks du bruger.
For at se en oversigt over de forskellige QuickBooks-supportplaner samt deres priser og telefonnumre, skal du kigge rundt på QuickBooks hjemmeside.
QuickBooks telefonsupport kan være gratis, hvis du ringer til et installationsproblem, et opgraderingsproblem eller en softwarefejl. Intuit definerer udtrykket software bug meget snævert. Hvad du måske tænker på som softwarefejl, er muligvis ikke softwarefejl til Intuit-supportpersonen.
-
Premium support plan: Du kan tilmelde dig en premium support plan, der giver dig ubegrænset telefon support til omkring $ 350 om året - og så ring til en rigtig person hos Intuit.
Premium support kan udgøre en ret god investering. Hvis du laver mere end et telefonopkald et år, kan du sikkert spare penge med premium supportplanen, fordi et enkelt supportopkald nemt kan vare en time og kan blive meget dyrt.
-
Professionel rådgiver: Du kan kontakte en QuickBooks professionel rådgiver via QuickBooks hjemmeside. I en nøddeskal er QuickBooks professionelle rådgivere kun mennesker (ofte revisorer og konsulenter), der betaler Intuit for at blive noteret på QuickBooks produktsupportwebsted. (Nogle af disse mennesker tager også en prøve og betaler ekstra penge til at blive opført som "certificerede" rådgivere.)