Sådan modtager du kundesupport med QuickBooks 2011 - dummies

Når en kunde betaler en faktura, som du tidligere har sendt i posten eller via QuickBooks 2011, vælger du Kunder → Modtag betaling i QuickBooks for at registrere betalingen. Vælg kommandoen, og følg derefter disse trin:

1. Når QuickBooks viser vinduet Modtagne betalinger, skal du bruge feltet Modtaget fra for at identificere kunden, der betaler dig.

   

2. Optag betalingsoplysningerne i Date, Amount, Reference #, Pmt. Metode, kortnummer og Exp. Datobokse (hvis relevant).

3. Identificer fakturaen eller fakturaerne, der er betalt.

   QuickBooks angiver de åbne fakturaer for kunden i kolonnerne i vinduet Modtagne betalinger. Du kan identificere, hvilke fakturaer en kundebetaling betaler ved at klikke på de fakturaer, du ser opført.

4. Anvend eventuelle kreditnotaer for at åbne fakturaer, når du anvender betalingen.

   Klik på knappen Rabat og kredit. QuickBooks viser dialogboksen Rabat og Credits. Hvis du vil anvende en kredit på de valgte fakturaer, skal du klikke på fanen Credits og derefter vælge den kredit, du vil anvende.

   

5. Anvend eventuelle rabatter på de åbne fakturaer, og klik på Udført.

   Rabatter fungerer som kreditter. Faktisk bruger du den samme dialogboks.

6. Vælg den konto, som du ønsker at deponere afkrydsningsfeltet på, eller vælg alternativet Gruppe med andre uindskyde fonde fra boksen Deposit til, for at angive, om du straks indbetaler betalingen eller batch betalingen med en masse andre betalinger, som du senere deponerer.

7. Klik på Gem & Luk eller Gem og Ny for at gemme kundens betalingsoplysninger.

Klik på knappen Get Online Pmts for at modtage online betalingsoplysninger for en kunde. Knappen Get Online Pmts vises kun, hvis du bruger enten online fakturering eller online banking. For at se en liste over de betalinger, der er blevet anvendt på en faktura, skal du klikke på knappen Historik.