Hvordan man svarer på beskyldninger om censur i dit online fællesskab - dummies

Ejerne i hvert fællesskab har ret til at oprette og håndhæve de regler, de ønsker. Det er ikke censur at fjerne et spammy-link eller en kommentar, der bruger skævhed eller vulgaritet; det er respekt for hele samfundet såvel som dem der er vært for samfundet. Du forstyrrer ikke en ide eller endda tanken bag en kommentar. Du beder dem blot om at fjerne upassende ord.

Hvis nogen er en besøgende i dit hjem og bruger et ufuldstændigt sprog foran dine børn, og du beder ham om ikke at bruge disse ord, er det ikke censur. Du beder nogen om at respektere dine regler og dit hjem. Ligeledes er det det samme med online-fællesskaber.

Stadig mange mennesker, der bliver bedt om ikke at sælge, spam, bruge profanitet eller personligt angribe andre medlemmer af samfundet, græde censur efter at være blevet bedt om at spille efter reglerne. Mange af disse mennesker ved, at det ikke er censur virkelig, men alligevel offentligt afskedige dig som censur alligevel. Må ikke miste din seje.

Hvis du bliver anklaget for censur, fordi du fjerner et indlæg, har du flere ressourcer:

• Ignorer det. Dit samfund kender reglerne. At tillade en malcontent at gøre sin beskyldning og fortsætte kan være den mest fredelige vej ud.

• Svar og derefter fortsæt. Hvis andre medlemmer af samfundet bliver involveret og begynder at protestere, har du en nærhed på dine hænder. En bedre fremgangsmåde end at ignorere kan være at reagere, høre den anden person ud og lægge det hele bag dig.

• Svar privat. Kontakt medlemmet og tilbud om at diskutere situationen. Forklar, hvor du kommer fra, hvorfor du har regler, hvorfor du fjernede det forfaldne ord eller post, og hvorfor det ikke er censur. Der kan være nogle frem og tilbage mellem dig, men i det mindste er det en privat samtale, og du tillader den anden person at have en stemme.

  Pas på ikke at lade det eskalere i en spytkonkurrence og ikke ild i vrede. Hav en rolig og rimelig diskussion. Du kan stadig ikke overbevise den anden person om at se din side, men han vil måske sætte pris på din mulighed for at give ham mulighed for at stemme sin mening. Plus, du holder negativiteten væk fra samfundet.

• Svar offentligt. Du behøver ikke tilladelse fra dit samfund til at håndtere sager, som du finder passende. Hvis du føler behovet for at fjerne en kommentar, skal du gøre det uden fanfare. Bare ved, at kommentanten undertiden bliver forstyrret og fornærmet af denne handling og tager den offentlig ved at fortælle andre, at du censurerer sine kommentarer.

  Nogle gange ignoreres disse typer af offentlige meddelelser, der er lavet i samfundet selv eller på de sociale netværk. Andre gange bliver beskyldninger så ude af kontrol, du har ikke andet valg end at adressere det. Du kan gøre det med en enkelt tweet, kommentar blandt fællesskabet eller blogindlæg. Igen er det op til dig, hvordan og hvornår man skal reagere og hvis man reagerer overhovedet.

Du vil aldrig være i stand til at behage alle i dit fællesskab. Du vil ikke være i stand til at overbevise nogen, der nægter at lytte til, at du ikke censurerer, så dit mål skal være at holde fred i dit samfund. Bare ved at jo mere frem og tilbage der sker over et bestemt problem, desto mindre sandsynligt er det at dø ned med det samme.