Hvordan man søger sociale netværk til mentioner af dine online fællesskabsdummier

Video: The Third Industrial Revolution: A Radical New Sharing Economy 2024

De sociale netværk er vigtige værktøjer til at bestemme, hvem der taler om dit online-fællesskab og dit mærke online. Folk laver ofte off-hand kommentarer til sociale netværk, udgiver deres meninger om et bestemt mærke eller fællesskab for verden at se.

Dit online fællesskab på Facebook

Hvis du søger efter dit fællesskabsnavn på Facebook, vil Facebook-søgemaskinen få resultater om dit fællesskab, men det vil også give resultater, hvis nogen delte nyheder om dit brand.

Også nogle gange starter folk online-fællesskaber på Facebook, der har at gøre med dit brand eller produkt, uafhængigt af dit mærke. For eksempel, hvis dit brand producerer en populær hårpleje linje, kan du finde nogle få fans at starte deres egne sider i hyldest.

Hvis du f.eks. Arbejder for Joe's Jordnøddesmør, og din Facebook-søgning bliver en Facebook-gruppe kaldet Joe's Peanut Butter Sucks, er det værd at undersøge. Du skal vide, hvorfor der er et helt online-fællesskab dedikeret til sugningen af dit jordnøddesmør.

Ligeledes, hvis der er et fællesskab kaldet Joe's, er den bedste jordnøddesmør nogensinde, vil du gerne besøge den. At vide, hvem der taler om dit samfund, og hvorfor er en stor del af en fællesskabschefs job.

Din online community på Twitter

Søgning på Twitter - eller ved hjælp af en app som TweetDeck, Seesmic eller HootSuite for at søge det - giver dig mulighed for at overvåge onlinesamtaler på Twitter. Når du indtaster forskellige søgeord, får du resultater fra medlemmer både inden for og uden for dit fællesskab.

Bestemt tage tid til at analysere samtalerne og reagere på dem. At være lydhør er en af de vigtigste dele af en fællesskabschefs job, og det er også noget, som folk online vil bemærke, hvilket kan opmuntre dem til at deltage i dit fællesskab.