Sådan oprettes meddelelser, når du skal engagere dig med dine sociale medier - dummies

For at holde sig på toppen af de nævner eller samtaler, der har brug for din opmærksomhed eller gennemgang, skal du sætte overvågningsværktøjer og praksis på plads. Selv når du ikke er online, skal du være opmærksom på, hvad der bliver sagt til og om dig.

Du lytter i sociale netværk for det meste ved at læse. Du kan læse strømmen af indhold, som du ser, når du logger ind på sociale kanaler, men når du ikke er der, skal du oprette advarsler og meddelelser for at fortælle dig, hvornår du skal svare.

Sådan indstilles advarsler og meddelelser på sociale medier

Følg de strategier, der er beskrevet i denne liste, for at konfigurere advarsler og meddelelser:

Google Alerts : Disse gratis advarsler giver dig besked når som helst Et navn eller et søgeord, du har valgt, findes i nyhedsartikler, på blogs eller i Google-søgemaskinen (så det indeholder nogle offentlige indlæg fra fora og sociale netværk). Du skal blot udfylde advarslerne for at få beskeder ankommet i din indbakke.
Twitter : Microblogging-webstedet tillader samtaler at ske 24 timer i døgnet - 140 tegn ad gangen. Dit fællesskab vil ofte bruge dette værktøj til at nå ud med spørgsmål, tanker og bekymringer.

Du kan bruge flere værktøjer til at få adgang til Twitter. Du kan indstille nogle af disse værktøjer til at underrette dig, når udpegede søgeord er nævnt i tweets, såsom Echofon, TweetDeck og HootSuite. Du kan tilpasse kolonner i TweetDeck og HootSuite for at holde styr på andre mennesker, trending emner og endda grupper.
Facebook : Dette websted har både personlig og professionel brug, så du kan til enhver tid engagere dig med dit publikum for at høre feedback, dele nyheder og have samtaler.

Brug Pages Manager-appen til iOS til at modtage underretninger for alle sider, du administrerer. Du kan også modtage underretninger om navne og interaktioner på din Facebook-side via e-mail og på din mobilenhed.

Fra din Facebook-side, gå til Kontoindstillinger, og vælg Meddelelser, og vælg derefter måder, der skal meddeles (ud over på Facebook, hvor du modtager alle meddelelser). Du kan også vælge at blive notificeret via e-mail; ved push notification, afhængigt af hvilken mobil app du bruger til at overvåge Facebook; eller ved tekst, med yderligere sammenbrud som typer af aktiviteter, der udløser meddelelser og tidsrammer for at modtage dem.

Konfigurer flere advarsler, så du får besked, når dit varemærke er nævnt - selvom nogen fejler det eller bruger dit Twitter-håndtag eller en anden variabel for at nævne dig, din virksomhed, teammedlemmer, produkter, tjenester eller relaterede mærker.Tjek den nærliggende sidebjælke for mere om indstilling og overvågning af advarsler.

Undgå at falde bag eller skal spille op. Manglende vigtige navne viser svage kundeforhold og dårlig forståelse for SMV. Ophold på toppen af advarsler giver dig tid til at reagere og om nødvendigt adressere teammedlemmer for at sikre, at alle er på samme side for korrekt at svare.

Sådan øger du effektiviteten med push notifikationer til sociale medier

A push notification er det venlige signal om, at nye interaktioner har fundet sted på en af dine sociale platforme. Disse meddelelser kommer typisk via mobilenhed og afhænger af indstillingerne, at du er blevet nævnt på Twitter, eller at nogen har ønsket eller kommenterede en opdatering på din Facebook-side. Disse meddelelser kan også komme fra sociale medier (SMM) værktøjer såsom HootSuite.

En push-besked opfordrer dig til at svare. Hvis du vil slå disse notifikationer til eller fra på din iPhone, iPod Touch eller iPad, skal du følge disse trin:

Tryk på knappen Indstillinger på startskærmen.

Små gear vises på knappen.
Tryk på knappen Meddelelser.

Det ser ud som en rød cirkel midt på en sort firkant.
Rul ned og tryk på de programmer, du vil placere i Meddelelsescenter.

Apps i meddelelsescentret er anført øverst, med andre under dem. Du kan slå denne indstilling til eller fra ved at trykke på hver app.

Hvis du vil aktivere push notifikationer på en Android-enhed, administrerer du dem i en enkelt apps indstillinger. (En app kan muligvis have underretninger aktiveret som standard.)

I nyere versioner af Android-operativsystemet, for at deaktivere unødvendige meddelelser, så du kan fokusere på dem der betyder noget, skal du blot trykke og holde fingeren på meddelelsen den næste tid det dukker op. Derefter bliver du sendt til skærmbilledet til appbehandling, for at fjerne markeringen af valgmuligheden Vis beskeder.

For at være effektiv i SMV og at demonstrere tilstedeværelse, undgå impulsen til at reagere straks på hver enkelt anmeldelse. Du bør være i stand til at se i det mindste en del af en kommentar, der gøres for at hurtigt vurdere dets uopsættelighed og enten reagere hurtigt eller lægge det til side for at se senere.