Video: [Norsk] Gta 5 online -Hvordan tjene raske penger$$ 2024
Du ved hvordan nogle mennesker køber, hvad produktet er billigst eller det, de har kuponen for den uge? En online community manager forsøger at afskrække denne praksis blandt medlemmer af samfundet. Mærker er ikke fans af denne praksis, fordi det betyder, at kunder bruger forskellige produkter i stedet for at vise loyalitet hver eneste gang.
De fleste mennesker overvejer stærkt pris, når de træffer købsbeslutninger, men de ved også, at de normalt får det, de betaler for. De er mere end glade for at købe noget lidt dyrere hver gang de handler, hvis de uden tvivl ved det er et overlegen produkt.
Indtast mærke loyalitet.
Folk er loyale over for mærker, der er loyale over for dem. De kan ikke lide produkter at ændre for meget, og de vil have dem til at levere, hvad der er lovet. De tager problemet, når de skifter smag. De klager, når sociale netværk eller websites ændrer design eller funktionalitet, eller når et favoritblad ændrer layout. Nogle gange føler de sig forrådt af forandring.
Selv om de fleste ved, at ændringer vil ske, vil de ikke have den forstyrrende forstyrrelse. Ændring for ofte og for pludselig inspirerer ikke kundeloyalitet.
Opret buzz omkring ændringer, for eksempel annoncerer teasers i ugerne før ændringerne forbereder samfundet.
Når mærker har tendens til deres kunders behov, føler de sig bedre om at bruge dem. Hvis de besvarer kundespørgsmål og håndterer klager uden at få disse mennesker til at føle sig skyldige (selvom de er), er der en bedre chance for, at de vil bruge dem igen.
Mærker skal være intuitive om deres kunders behov. Ved at overvåge samtaler, læse kommentarer og klager, stille spørgsmål og give undersøgelser, kan du lære mere om, hvad dine kunder søger.
Brand loyalitet sker, når kunderne føler, at de tager sig af. Hvis de ved, at et firma lytter og opfylder deres behov, føler de sig selvsikker og godt om at bruge mærket regelmæssigt. Det er her, fællesskabschefen skinner. Du kan bruge dit fremragende forhold i samfundet og alle de værktøjer, der står til din rådighed for at opbygge tillid og tillid.
