Hvordan folk socialiserer sig i online-fællesskaber - dummier

Deltagere i onlinesamfund udstiller ikke altid at socialisere sig, når de bruger internettet. Mange gange undersøger de en hobby, et produkt eller emner af interesse og bliver fascineret efter landingen på en særlig interessant samtale.

Efter et par dage lurende eller ser diskussioner udfolde sig, er de hooked og begynder at deltage. De tjekker ind hver dag for at se, hvem der reagerer på deres kommentarer og ser frem til at deltage i nye diskussioner. Nogle gange bliver online-samfund en afhængighed, og deltagerne tjekker ofte, mere end flere gange om dagen. Der er altid et par der synes at være til stede hele dagen.

Medlemmerne er ikke kun lidenskabelige for deres samfund, men de er også lidenskabelige over deres overbevisninger. Denne lidenskab afspejles især i, hvordan de reagerer i kommentarer. For nogle betyder det at anmode andre medlemmer om at se deres side af historien, og for andre betyder det at blive fornærmende og kalde navne og stille spørgsmålstegn ved moral og integritet.

Hvis du bruger tilstrækkelig tid i online-samfund, bliver de forskellige personligheder og adfærd hos medlemmerne forudsigelige og velkendte:

• Den genert person, der finder sin stemme: Stille eller genert mennesker bliver ofte overrasket over, hvor udadvendt de er online. De finder det lettere at tale med folk bag en computerskærm end ansigt til ansigt. Nogle gange er de så modnet af deres deltagelse, at de begynder at tale offline også.

• Den brutalt ærlige person, der betyder: Personer, der ikke trækker slag i den virkelige verden, kan blive ligefrem misbrugt online. De beskæftiger sig med mennesker, som de ikke kender, uden alvorlig repercussion, og kan reagere med snark eller fornærmelser.

• Medlemmer, der falder i venskaber og klienter: Ligesom dit eget offline samfund, danner de, der deltager i online grupper, også alliancer, venskaber og klienter. De reagerer på hinandens kommentarer og forsvarer hinanden, når diskussionerne bliver opvarmede.

• Fornuftens stemme: Hvert fællesskab har en moderhane eller en begrundelse. Når der opstår argumenter, eller diskussioner bliver til debatter, træder denne person ind som uofficiel moderator og forsøger at holde freden. Sommetider er medlemmerne af samfundet samarbejdsvillige, og til tider røres grunden til grund.

• Pile-on: Som klienter danner, udgør personligheder og undertiden medlemmer af en klip-handling som en. Da medlemmer bliver bemyndiget af både deres anonymitet og deres nye online venner, kan de tage problemer med alle, der er uenige og bånd sammen for at lukke et modsat synspunkt.

• Den kroniske malcontent: Har du nogensinde bemærket, at der er en person i din gruppe eller kvarter, der simpelthen ikke er glad? Intet går rigtigt for denne person, eller alle er ude for at få ham. Han klager over alt fra gaspriser til defekt service, men har aldrig noget at sige. Online communities har ofte mindst et kronisk malcontent. De fleste deltagere har en tendens til at undgå denne person efter et stykke tid.

• Den person, der stiller spørgsmålstegn ved myndighed: Der kommer en eller anden gang med, hvem der ikke er enig i eller endog godkender ledelsen. Denne person spørger offentligt hvert eneste skridt, som en community manager gør og forvirrer kommentar moderation med censur.

Dette er ikke at sige, at alle online-samfund er negativitetens hotbeds, hvor medlemmer nitpick og kæmper. Denne tendens viser imidlertid behovet for ledelse og moderering. Hvis ingen i autoritet er til stede, så er de eneste, der deltager i sidste ende, de der kan råbe højt. Fællesskaber med den rette ledelse er positive, produktive, behagelige steder at besøge.