Video: Sådan bruger du ordbogen online 2024
Som online community manager tiltrækker du nye medlemmer, der har tilmeldt sig at være en del af samfundet, og du er selv sende et velkomstbrev. Må ikke hvile på dine laurbær endnu. Du har stadig lidt mere arbejde at gøre.
Det er ikke nok at pege medlemmer til en webside og forlade det ved det. Du vil også have, at de bliver informeret om alle dine nyheder og opdateringer, og de fleste af dine medlemmer vil ikke besøge dit online-fællesskab hver dag. Det er her, hvor e-mail kommer ind.
For at få mest muligt ud af dine voksende lokalsamfund vil du også gerne kunne nå medlemmer via nyhedsbrev. Du ønsker dog ikke at sende dem noget, de ikke har tilmeldt sig for at modtage.
Se opt-in. Optagelse er at bede samfundets medlemmer om at tilmelde sig nyhedsbreve og andre mailinger på egen hånd. Det betyder, at de afkrydsede en kasse, der giver dig tilladelse til at sende dem dit nyhedsbrev.
I din velkomst-e-mail eller -mappe skal du f.eks. Inkludere tekst, der inviterer nye medlemmer til at tilmelde dig dit nyhedsbrev ved at oprette et afkrydsningsfelt med "Jeg vil gerne abonnere på nyhedsbrevet, så jeg kan modtage nyheder og opdateringer. "Mange blogs og Facebook-sider har også valgt tekst eller links i deres sidebjælker.
Hvis du har flere forskellige typer nyhedsbreve eller mailinger, skal medlemmerne kunne tilmelde sig hver enkelt enkelt. De fleste medlemmer registrerer sig ikke for hvert nyhedsbrev eller mailing, du udsender, men snarere en eller to.
Ingen kan lide at tilstoppe deres e-mail-kasser med ting, de ikke har tid til at læse, så tag det ikke personligt, hvis de ikke abonnerer.
For dem der vælger, skal du sørge for at oprette dit nyhedsbrevsprogram for at sende en bekræftelse. På denne måde har dine medlemmer en ekstra måde at vælge bort, hvis de ændrede sig. Det sikrer også, at ingen er tilmeldt dem til noget, de ikke ønsker at modtage og minder dem om deres engagement.
