Video: The world needs all kinds of minds | Temple Grandin 2024
Social media engagement er en vigtig del af social media marketing - Det er den måde, du deler indhold online på sociale netværk, og hvordan andre reagerer på det indhold. SMV består af flere dele, som stykker i et puslespil:
-
Målgruppe: De mennesker, du ønsker at nå og engagere
-
Indhold: Den type information du bruger der
-
Reaktion, interaktion, og handling: De måder folk kan svare på dig
-
Social media engagement er "ting der sker" i løbet af dine sociale medier marketing kampagner, men også den måde du gør ting på for at gøre det ting sker. Vi har identificeret fem mål for social media engagement. Alle disse mål indebærer interaktioner med mennesker. Der eksisterer teknologibesparende værktøjer til at automatisere mange opgaver, men der eksisterer stadig ingen erstatning for den faktiske menneskelige interaktion. Selv den bedste software til kunstig intelligens kan ikke fuldt ud replikere menneskets følelser, følelser og følsomhed. Mange aspekter af sociale medier engagement kan automatiseres, men uden det menneskelige element - personlighed, følelser, reaktioner og svar - engagement kan falde eller endda helt mislykkes.
En stor udfordring for at være til stede online er tid. Du kan føle, at du ikke har tid nok til at tilføje engagement via sociale medier til din lange opgaveliste. Hvis du vil vende kundeemner til kunder, opbygge stærke og varige relationer til kunder og konvertere glade kunder til ivrige evangelister, skal du - og dit team, medarbejdere eller repræsentanter - personligt engagere sig regelmæssigt.
Brug dåse messaging og automatiserede svar sparsomt at supplere, ikke dominere, din tilstedeværelse i sociale netværk. Du kan ikke forvente, at andre er til stede, og at engagere dig online, hvis du ikke er der også.
