Sådan oprettes din online community Comment Policy - dummies

Politikker for online community-kommentarer skal være retfærdige og afbalancerede. Hvis du har for mange regler, kan deltagerne føle sig forkælet og få lidt afbrudt. Hvis du ikke har nok regler, følger anarkien. Opret retningslinjer, som alle kan følge, så du ikke spørger for meget fra dit fællesskab.

De fleste kommentarpolitikker har lignende elementer:

• Oversigt: Tal om dine fællesskabsmål, og hvorfor du føler retningslinjerne er nødvendige. Dette afsnit skal højst være et afsnit. Hvis dine retningslinjer er for lange, vil ingen gerne læse dem. De skal appellere til den korte opmærksomhed span af de mennesker, der læser og surfe på nettet.

• Regler eller retningslinjer: Tal om acceptabel adfærd, og hvad vil og vil ikke blive tolereret, såsom spam, profanitet, personlige angreb og respektfuld uenighed.

• Konsekvenser: Diskuter, hvad der sker med medlemmer, der ikke overholder retningslinjerne. For eksempel kan de modtage en række advarsler, før de er forbudt direkte.

• Aftale: Mange fora, e-mailgrupper og andre sociale netværk kræver, at medlemmerne kontrollerer en boks, der angiver, at de accepterer vilkårene for brug. På denne måde kan de ikke blive overrasket, hvis du skal kalde dem ud for en overtrædelse.

Undgå lange diatribes og pontification om manerer og korrekt adfærd. Ingen ønsker et foredrag, især hvis de ikke har gjort noget forkert. En kort oversigt over de typer kommentarer og adfærd, som du vil og ikke vil tillade, er tilstrækkelig.

Du vil måske undgå forvirring ved at skrive eksempler på, hvad der er og hvad der ikke er acceptabelt samfundsadfærd. Dette er en glimrende ide, måske i form af en liste over do's og don'ts eller en række skærmbilleder.

Når du viser eksempler, er det sidste, du vil gøre, at single ud eller vælge en syndebue. Vær retfærdig.

Hold disse retningslinjer i tankerne, når du udarbejder dine eksempler:

• Navngiv ikke navne. At pege på fingrene eller gøre nogen til plakatbarnet for dårlig opførsel er middelalderlig. Brug kun skærmbilleder, hvis de ikke identificerer den fornærmende part på nogen måde. Prøv at bruge et sammensat eksempel når det er muligt.

• Når du noterer eksempler, skal du også se konsekvenserne. For eksempel, siger & ldquo; I dette tilfælde udsender vi en advarsel … & rdquo;

• Undgå kommentarer under dine retningslinjer. De fleste kommentarpolitikker og brugerretningslinjer er lukket for kommentarer for at undgå troll. Dine ofte stillede spørgsmål i fællesskab kan liste spørgsmål, der opstår med deres respektive svar.

Ved at vise eksempler på uacceptable adfærd sikrer du, at alle forstår hvad der er tilladt. Ligesom din kommentarpolitik bør dette afsnit ikke være langt og detaljeret, men det skal vise nok eksempler, at ingen kan fortælle dig, at de ikke vidste, at en bestemt adfærd ikke er tilladt.