Sådan dokumenterer du Online Community Growth - dummies

Det er en god indsats, at du bliver nødt til at holde registreringer af online-milepæle. Medmindre du har en god hukommelse og et talent for tal, så er det.

Overholdelse af fællesskabsdata kan involvere brug af et regnearksprogram. Logning af alle dine fællesskabers aktiviteter og handlinger hjælper dig med at bestemme, hvordan dit fællesskab vokser, og hvilke områder der skal arbejde.

Brug alle de tilgængelige værktøjer til at holde styr på all samfundsaktivitet for at se, om dit brand får et godt investeringsafkast (ROI). Disse værktøjer hjælper dig ikke kun med at måle engagement og kampagner, men vise dig, hvor mange mennesker, der klikker på dine links, retweeting dine tweets og omtale dine søgeord på Twitter.

Spor mere end besøg på dit websted

Hold øje med følgende områder hver måned og log vækst:

Blog-abonnenter via RSS-feeds, Facebook og andre kilder

• Trafik til dit varemærkes hjemmeside via fællesskabssider

• Facebook-medlemskab

• Kommentarer til Facebook-sider

• Twitter-tilhængere

• Svar på Twitter-spørgsmål, retweets og kommentarer

• Medlemstal for forum og e-mail-grupper

• Svar på fællesskabskampagner

• Salg som følge af fællesskabskampagner

  Ideelt set vil du se vækst hver måned, når du logger ind i højere tal. Nogle perioder er dog traditionelt langsomme vækstperioder. For eksempel kan du opleve færre trafik i løbet af vinterferien, på feriehelgerne og om sommeren.

• Mange mærker har tendens til at køre store kampagner i tider med langsom vækst for at kompensere for manglende besøg.

• Det er en god måde at opdage vækstområder og områder, der har brug for lidt arbejde, at sammenligne måned for måned. Du kan bestemme væksten yderligere ved at notere ugentlige statistikker så godt. Snart vil du se, hvor du skal fokusere din indsats. Hvis du ikke modtager så mange kommentarer som du føler, at du for eksempel skal bruge mere tid på at engagere dine medlemmer.

Du kan bestemme trafiknumre ved at bruge et statsprogram som Google Analytics. Google Analytics eller FeedBurner (en anden Google-indsats) kan hjælpe dig med at holde styr på alle dine RSS-feeds.

Sådan sporer du Facebook-likes

Din Facebook Insights-side kan hjælpe dig med at bestemme, hvor mange mennesker, der synes om dit brand på Facebook, og hvor mange af dem der ligner, fører til handling eller deltagelse.

For at kontrollere dine Facebook-numre skal du klikke på linket Insights til højre for Facebook-siden. Dette link fører dig til en side, der indeholder grafer og statistikker til din Facebook-side.Brug tallene og diagrammerne på denne side til at bestemme, hvor godt du opnår dine Facebook-mål, og logge resultaterne på dit regneark.

Sådan sporer du Twitter omtaler

Du kan bruge en række værktøjer til at bestemme, hvor godt Twitter arbejder for dig. Klout. com noterer vækst og indflydelse på specifikke konti, men du bør kun bruge den som en nummerreference, ikke som et mål for den samlede indflydelse. At se din score gå op og ned kan hjælpe med at indikere, hvor godt du er engagerende med dine medlemmer.

TweetStats. com grafer din Twitter statistik. Alternativt kan du bruge en betalt abonnementsbaseret service, såsom Radian6. com, for at måle dine sociale medier kampagner.