Video: YouTube Heroes 2024
Hvordan kommer et fællesskab sammen? Alt dette snakker og deler på online-samfund sker ikke over natten, og det sker bestemt ikke alene. At oprette et sted at møde er godt, men et online-samfund kan til tider ligne en gymnasiumdans, hvor alle med en smule hænger ud til den ene side og venter på, at den første person kommer i gang.
I hovedsagen er community manager den første person op til at danse. Hun opmuntrer alle på gulvet, uanset faglighed eller ekspertise. Hun får dem ikke til at føle sig fejlagtige, men lærer dem snarere de nyeste skridt. Snart er alle stole tomme, og dansegulvet er fuld.
Samfundsadministratoren er også vært. Hun står ved døren og siger "Hej" og "Velkommen" til alle gæster, idet der lægges særlig vægt på nyankomne. Hun sætter alle tilpas og sørger for, at hver person har nogen til at snakke med.
Hvis samtalen ikke sker, får hun det startet. Hvis en nykommer finder det svært at følge med i samtale- eller diskussionsemnet, finder hun en mentor til at hjælpe. Hun får aldrig nogen til at føle sig selvbevidst eller ineffektiv, men opfordrer alle til at få en stemme.
Fremme af et samfund lyder det godt i teorien, men et online-fællesskab er ikke en fest eller gymnasiumdans. Det er et forum eller en social netværksgruppe, hvor folk kommer til at interagere. Selvom community manager ikke engang skal stå op af hendes stol, er det nogle gange udfordrende at få andre til at deltage.
Uanset grunden til samfundet blev medlemmerne til gavn for at tale med andre. Derfor bør medlemmerne ikke behøve en masse opmuntring, og de fleste gør det ikke. Men der er stadig folk, der ikke er meget komfortable med at interagere med andre online eller er usikker på, hvordan man bruger et online-fællesskab, og de har brug for hjælp, der kommer ud af deres skaller.
