Sådan etablerer du en proces for tilstedeværelse på sociale medier - dummies

Lytte, reagere og følge op med sociale medier engagementer - alle Disse aktiviteter tager meget tid, men de demonstrerer også din forpligtelse til at være til stede i dine sociale kanaler. At være til stede døgnet rundt er ikke en realistisk mulighed, så indfør strategiske processer for at sikre, at dit brand er til stede, selvom menneskene bag mærket ikke sidder bag deres computere eller holder deres mobile enheder.

Din tilstedeværelsesproces kan omfatte meddelelser, der er forhåndskonfigureret og planlagt. Når du udvikler en plan, der bedst tjener dit publikum, skal du lade dine forretningsmål være dit kompas - og bygge derfra. Uanset om du har til formål at øge brand awareness, opbygge dit publikum eller sælge et produkt, har et mål kun en start - du har brug for et kort for at gå sammen med det kompas.

Før du begynder på ferie, søger du sandsynligvis for at finde de oplysninger, du har brug for, og studere nogle kort. Når du påbegynder SMV-aktiviteter, kan du drage fordel af at gøre lignende forskning og udvikle et kørekort til at guide din kommunikation i dine sociale kanaler.

I begyndelsesfasen indeholder processen til at opretholde en synlig social tilstedeværelse disse trin:

1. Identificer dine mål, målgruppen og de handlinger, du vil drive.

2. Vurder dine aktiver, f.eks. Indholdet du har (eller du kan oprette) og de billeder og video til din rådighed.

3. Find dit publikum online, uanset hvor de samles, kommunikerer og forbinder.

4. Vælg de netværk, hvor du bedst kan nå dit publikum.

5. Byg og design din tilstedeværelse (muligvis på flere steder), og opret alle yderligere aktiver for at kunne drage fordel af hvert netværk.

6. Begynd at engagere strategisk ved at nå ud på den rigtige måde til de rigtige mennesker med de rigtige budskaber.

For at få engagementet rigtigt, skal du lave en planlægning ved at besvare disse grundlæggende spørgsmål: Hvordan vil du engagere dig med andre? Hvad vil du sige? Hvordan vil du sige det? Hvem vil du adressere? Hvor og hvornår?

Før du begynder at engagere dig online, skal din planlægningsproces omfatte to komponenter: et socialmedie messaging-kort og en socialmedia redaktionskalender. Disse to værktøjer tjener som vejledninger til at opretholde meddelelser, der er konsistente, on-brand og målrettede, mens du er midt i kommunikationen på tværs af sociale kanaler.