Video: The power of vulnerability | Brené Brown 2024
Online community-ledere har et kærlighed / had-forhold med feedback. Det er en god fornemmelse, når du hører fra fællesskabsmedlemmer, at du er en vidunderlig fællesskabschef. Det er også et godt ego boost for at opdage kampagner og kampagner betaler sig, eller at dine medlemmer føler sig godt til at deltage i en så positiv atmosfære.
Denne form for positiv feedback er nyttig, fordi den fortæller dig, hvor du er i at nå dine mål for samfundet, og at dine kampagner og andre fællesskabsindsatser betaler sig. Plus, du ved, du laver noget rigtigt og kan arbejde med at rampe op på dit fællesskabsplaner for at se, hvordan du gør det endnu mere positivt.
Når du laver noget rigtigt, vil du fortsætte med at gøre det rigtigt. Hvis du hører, at en bestemt giveaway var en stor succes, vil du forlade det på det? Nej, du skal planlægge flere giveaways! Det sidste, du vil gøre, er at have en succesfuld kampagne og lade den være derhen.
På bagsiden af mønten har du din negative feedback. Ingen kan lide at høre eller læse noget dårligt. Det er endnu mere pinligt, hvis negativ feedback er tilbage som en offentlig kommentar til et blogindlæg, skrevet ud som en hel blogpost eller publiceret på sociale netværk som Twitter eller Facebook.
