Hvordan man markedsfører gennem samtale i online-fællesskaber - dummier

Når du bruger tid på de sociale netværk og besøger blogs, fora og andre online communities for at chatte, hvad du virkelig laver er konversationsmarkedsføring. Ved at tale og opbygge relationer skaber du buzz om dit brand, som kan konvertere til salg. Hvis du gør det rigtigt, er der ingen salgsstilling. Du må ikke engang skulle dele links.

Meget få mennesker vil reagere på, hvad du gør. Størstedelen af ​​dine medlemmer i Fællesskabet køber ikke, sælger, retweeting, fremmer eller viser dig nogen kærlighed til årsagen. Du behøver dog ikke opgive dem. Ved at være aktiv i de sociale netværk og opretholde en konstant tilstedeværelse holder du på deres radar.

Selv medlemmer, der er mindre end aktive, ved, hvem du er og hvad du vil have fra dem, selvom du ikke kommer ud og siger det på en åbenbar måde. Hvis du ikke er en synlig kraft, og hvis dit brand slags falder i glemsel, vil medlemmerne ikke huske dig, når det er tid til at handle - uanset hvilken handling der måtte være.

Hvis folk ved, hvem du er, og hvad du gør og husker dig som en, der er pæn, men ikke skarp eller påtræk, vil de nå ud til dig, når de har brug for hjælp. Samtale er ikke vigtigt bare for her og nu. Du har også brug for det til fremtiden.

Konversationsmarkedsføring er mere end blot at sikre, at lurkersne ikke glemmer dig selv. Sandsynligvis er det vigtigste aspekt af hele sagen at lytte. Der er en linje i filmen Pulp Fiction , som alle samfundsforvaltere bør tænke over ofte. I filmen, spurgte Uma Thurman John Travolta, "I samtalen lytter du eller venter på at tale igen? ”

Den triste sandhed er, at for mange mennesker ikke hører, hvad der bliver sagt, fordi de er for travle og tænker på, hvad de vil sige i næste pause, og det er en stor fejltagelse.

Nogle mennesker ser ned på sælgere, fordi mange af dem handler om banen. De ønsker at finde den perfekte kombination af ord med det formål at køre andre mennesker til at købe. In-your-face pitches er fine til osteagtig infomercials, men ikke for at dyrke et fællesskab. Lyt og tal derefter, og så kan du se dit fællesskab vokse.

Lytning åbner en verden af ​​muligheder:

• Det sætter dig i kontakt med nye tendenser. Ved at være opmærksom på, hvad folk taler om, og hvad de køber eller bruger regelmæssigt, får du en ide om, hvad folkene i din demografiske er i.

• Det fortæller dig, hvad der er galt. Denne vare gælder ikke altid kun for tilbagemelding om mærket. Lytning kan fortælle dig, hvorfor folk ikke er enamored med kundeservice eller stor forretning, for eksempel. Du skal vide, hvad der slukkes for at bringe dem de ting, der tænder dem.

• Det gør dig klogere. Når du lytter, lærer du - alt fra trivia og popkultur til bedste praksis for forretninger og tips til succes. Hver dag taler folk om ting, som du ikke havde nogen ide om. Hvordan ville du vide om dem, hvis du ikke lytter?

• Det giver en åbning til samtale. Hørelse, hvad andre siger, er en måde at bide din tid på, indtil den perfekte mulighed kommer sammen. Når du hører det, kan du tilføje din egen indgang eller tilbyde et forslag.